Mens sommeren er hastigt på vej over Danmark igen, er landets digitale signatur fra DanID gået kold.
"Tekniske problemer. Det er ikke muligt at bestille digital signatur i øjeblikket. Vi arbejder på sagen, og forventer, at kunne åbne for bestilling i løbet af onsdag den 9. juni. Vi beklager ulejligheden," lyder beskeden fra DanID til de danskere, der i de fire foregående dage har forsøgt at bestille en digital signatur.
Fejlen indtrådte i fredags ved 17-tiden, hvor DanID kunne konstatere, at fejlraten ved bestillinger af den digitale signatur lå på 40 procent. Derfor lukkede selskabet for bestillingsmuligheden af den digitale signatur med det samme for at komme til at skrue på systemet.
"Vi begyndte med det samme at teste systemet, og det arbejde fortsatte hele weekenden og har også strakt sig over både mandag og i dag," fortæller kommunikationschef Jette Knudsen fra DanID.
Hun forklarer, at fejlen skyldtes en komponent i certifikat-autorisationen, hvorefter leverandøren Entrust blev hevet ind i manegen for at hjælpe med at udbedre fejlen, som dog ikke har ramt de allerede eksisterende brugere af signaturen.
DanID arbejder på højtryk
DanID, arbejder fortsat på højtryk for at rette op på miseren.
"Vi regner med at teste systemet i nat, og så forventer vi, at det kører i morgen tidlig, så folk kan bestille digital signatur igen," siger Jette Knudsen fra DanID.
Hun forklarer, at omkring 3.000 danskere rent statistisk har måttet gå forgæves, da cirka 800 danskere henter den digitale signatur per dag.
Uheldigt tidspunkt
Tidspunktet for nedbruddet kommer på et særdeles uheldigt tidspunkt for DanID.
Det skyldes, at selskabet efter store forsinkelser står lige foran at skulle introducere næste generation af den digitale signatur sammen med bankerne og det offentlige Danmark 1. juli.
Jette Knudsen forklarer, at det kommende signatur-system ikke har meget med det eksisterende - og nu fejlramte system - at gøre.
"Den nye digitale signatur vil være meget større og mere Dankort-lignende med en oppetid på over 99 procent," forklarer hun.
Er sket før
Og der kan være håb om, at det nye system er mere stabilt end det eksisterende, som er gået ned,
For det er ikke længere siden end marts, at DanID's servere for alvor var i knæ, da danskerne skulle kontrollere deres skattemappe for at finde ud af, om der var penge til gode, eller de skulle betale Skattefar.
Det samme skete også sidste år, efter Skat i stor stil har sløjfet papiropgørelser til fordel for de digitale ditto.
