CIO Tech Eksperten IT-JOB IT-Kurser Events Podcast Søg
Cookie ikon
RSS

Kundeservice

Fungerede ikke: Dropper AI som erstatning for kundeservice-medarbejdere - har nu brug for nye folk

Den nordiske betalings-kæmpe Klarna opgiver sin plan om at erstatte kundeservice-medarbejdere med AI.

12. maj 2025 kl. 10.17
Artikel teaser billede
Broadcom skifter strategi over for VMware-kunder: Vil nu fokusere direkte på de 500 største kunder frem for de planlagte 2.000
13. december 2024 kl. 13.40
Artikel teaser billede
Salesforce-CEO kalder kæmpe AI-sats for det "største gennembrud nogensinde" – men er det bare varm luft?
18. september 2024 kl. 13.40
Artikel teaser billede
Efter tredobling af prisen: Halvdelen af alle VMWares kunder på vej væk
12. september 2024 kl. 08.00


Mere om Kundeservice
Artikel teaser billede
Stephen Alstrup stiftede for syv år siden Supwiz med tårnhøje ambitioner, og nu har han solgt selskabet til en norsk koncern: “Et utal af gange er jeg gået grædende i seng om aftenen”
6. august 2024 kl. 14.15


Artikel teaser billede
Dansk it-professor sælger AI-startup til norske Puzzel - har tidligere solgt selskab for trecifret millionbeløb
6. august 2024 kl. 09.30


Artikel teaser billede
Når teknologi spænder ben for den digitale kunderejse
1. juli 2024 kl. 14.21


Artikel teaser billede
Frygtet melding: Russiske hackere har stjålet Microsoft-kunders e-mails
28. juni 2024 kl. 13.00


Artikel teaser billede
Om 14 dage lukker Broadcom ned for al salg af løsninger fra VMware: Skal flyttes over på Oracles ERP
16. april 2024 kl. 12.22


Artikel teaser billede
VMware-konkurrenten Nutanix har kronede dage efter salget af VMware: Kunderne strømmer til
25. januar 2024 kl. 09.00


Artikel teaser billede
Stor oprydning på vej: VMware-ejer vil droppe stort antal kunder, partnere og distributører
19. januar 2024 kl. 11.15


Artikel teaser billede
Wizer-kunder står til at tabe op mod 52 millioner kroner efter konkurs: Tidligere direktør raser
27. november 2023 kl. 13.56


Artikel teaser billede
CIO Thomas Grane forlader Matas efter 31 år: “Jeg kan mærke, at det er tid til at prøve noget nyt"
10. oktober 2023 kl. 08.41


Artikel teaser billede
Industry 4.0: Her er fire tendenser, der styrker din forretning
18. september 2023 kl. 13.40


Artikel teaser billede
Jesper Illum skal slå en tyk streg under, at IFS mener det alvorligt i Danmark: Her er hans opgaver
29. august 2023 kl. 13.42


Artikel teaser billede
Nuuday varsler kundeservice-revolution: Snart kan 70 procent af kundekontakten ske via AI
3. august 2023 kl. 13.59


Artikel teaser billede
Telia vil ikke udlevere kundeoplysninger til konkurrerende teleselskab: Anker påbud fra myndighederne
12. juni 2023 kl. 09.31


Artikel teaser billede
Intelligente chatbots er det hotteste hotte, men dine kunder gider altså ikke have dem (endnu)
5. juni 2023 kl. 12.00


Artikel teaser billede
Disse 20 virksomheder har ifølge den danske it-branche de mest kompetente, problemløsende og servicemindede medarbejdere
2. juni 2023 kl. 15.15


Artikel teaser billede
Atea har fået vendt skuden: Kunderne kvitterer for stærkt forbedret leveringsevne
30. maj 2023 kl. 14.10


Artikel teaser billede
Dansk AWS-chef: Vores folk skal konstant have bedre forståelse for kundernes forretninger
22. maj 2023 kl. 10.59


Artikel teaser billede
Bundærlig Frank Rasmussen om Wizers frasalg til Fastspeed: Det fungerede ikke før
28. april 2023 kl. 15.03


Artikel teaser billede
Her er de cloud-platforme, som de danske kunder er gladest for
14. april 2023 kl. 09.00


Artikel teaser billede
Slip vandskrækken i datacenteret og udnyt det grønne potentiale
21. marts 2023 kl. 11.56



Kundeservice




Navnenyt fra it-danmarkVis alle »
Carl Alexander Jackson
Carl Alexander Jackson
Nikolaj Bossow Andersen
Nikolaj Bossow Andersen
Jonas Balslev Sørensen
Jonas Balslev Sørensen
Jeanette Johansen
Jeanette Johansen

Mohammed Hamid
Mohammed Hamid
Rikke Ljunggren
Rikke Ljunggren
Oliver Rønberg Pedersen
Oliver Rønberg Pedersen
Rune Ejnar Bang Lejbølle
Rune Ejnar Bang Lejbølle


 
Kommende events
Virksomhedsplatforme i forandring: Hvordan navigerer du i den teknologiske udvikling?

Hvordan finder du balancen mellem cloud- og hybride løsninger? Hvordan integrerer du legacy-applikationer ind i dit nye ERP-setup? Hvordan undgår du at havne i statistikken over store ERP-projekter, der fejler eller overskrider budgetterne?

14. maj 2025 | Læs mere

Computerworld Summit 2025, København – AI transforming business

Årets uomgængelige konference for dig, der er med til at træffe beslutninger om din organisations teknologiske fremtid, og vil have det samlede overblik over aktuelle tendenser i IT-branchen.

27. maj 2025 | Læs mere

Årets CIO 2025

Vi skal finde Årets CIO 2025 og den kvinde eller mand, som i et helt år kan bryste sig af at være landets bedste CIO.

03. juni 2025 | Læs mere

Se flere events »



Premium
Teaser billede
Efter overtagelse af Telia: Norlys omgrupperer og samler medarbejdere i nye lokaler
Læs mere »
ATP vil ikke oplyse milliardtab efter TDC-exit
Microsoft svinger den store sparekniv igen: Tusindvis af medarbejdere og mellemledere på porten
EU lancerer sin egen sårbarheds-database efter usikkerhed om CVE: Se den her
Se alle »
Computerworld
Teaser billede
Fungerede ikke: Dropper AI som erstatning for kundeservice-medarbejdere - har nu brug for nye folk
Læs mere »
Netværkstest-duel: Hvad dækker bedst: Tre billige eller to dyrere mesh-enheder?
Microsoft melder ud: Disse enheder kan ikke opgraderes til Windows 11
Test: Dette lavpris-tv er et kompromis, som du sagtens vil kunne leve med
Se alle »
CIO
Teaser billede
Har fælles fortid i Devoteam: Nu etablerer disse fire tunge it-profiler nyt dansk konsulenthus - ser et hul i markedet
Læs mere »
Har mere end 100.000 ansatte - nu dropper selskabet VMware og skifter til konkurrent: "Tilliden er brudt"
Skruer bissen på over for gamle kunder: Skriv ny aftale med os eller fjern alle opdateringer
Du kan spare en formue ved at skifte til europæisk cloud: Sådan kan du komme i gang
Se alle »
Job & Karriere
Teaser billede
Fungerede ikke: Dropper AI som erstatning for kundeservice-medarbejdere - har nu brug for nye folk
Læs mere »
Den danske it-branche er på vagt: Hvad nu hvis Trump lukker for Microsoft 365 og AWS fra på mandag?
Danske it-folk lokkes med store tiltrædelses-bonusser: Nu kan du score mere end 100.000 kroner ved at skrive under på ny jobkontrakt
NNIT har fyret 100 medarbejdere - nedjusterer markant
Se alle »
White paper
Teaser billede
Sådan samler du virtualisering og containerdrift i én løsning
Læs mere »
Sådan får du reel værdi ud af Microsoft Copilot
AI og kunderejsen: Sådan vinder du fremtidens forbrugere
NIS2: Sådan styrker du både cybersikkerhed og compliance
Se alle »

Events
Flere events »
White papers
Flere white papers »
IT-Kurser
Se alle vores it-kurser »