Har du handlet hus eller lejlighed eller fornyet lån, kender du besværet med de endeløse papirbunker, som hurtigt hober sig op.
Og når du først har stavet dig igennem alt det med småt, venter den sædvanlige tur over til naboen med papirbunken for at få vitterlighedsvidnerne til at skrive under på, at du er dig, og at det er din underskrift, der pryder papiret.
Derefter er det bare at håbe, at du har husket at underskrive samtlige 32 steder, hvor bankrådgiveren har sat hjælpsomme kryds, og så afsted til postkassen med, hvad der i sidetal kunne minde om manuskriptet på en (særdeles søvndyssende) novellesamling.
Men den tur regner Danske Bank nu med at spare en hel del af deres kunder for fremover.
For i stedet for at bankens bankrådgivere tidligere printede og postede omkring 150 siders dokumenter ved et boligkøb, kan forløbet nu ske digitalt via netbank. Også i frokostpausen, som ifølge Danske Bank er netbankens travleste tid på dagen.
Ifølge Business Analyst Flemming B. Jepsen fra Danske Banks Real Estate Finance-afdeling er det nu over 80 procent af alle boligsager, der bliver klaret online. Det er kronen på op imod to års udvikling internt i banken.
Papirer skal stadig læses
Men selv om Danske Banks egne analyser viser, at kunder med en ren digital sagsbehandling oplever forløbet som mere overskueligt, slipper du ikke for at forholde dig til de mange bankpapirer. For som ved installeringen af mange softwareprogrammer skal du efter modtagelsen af de relevante dokumenter i din netbank også åbne dem, før systemet lader dig underskrive dem digitalt.
Som Business Analyst Flemming B. Jepsen udtrykker det, så er det et juridisk krav, at man åbner PDF'en med oplysningerne og markerer, at de er læst. Men systemet tjekker ikke, om du nu også har læst og forstået samtlige sider, før du får lov til at skrive under.
Til gengæld skulle der maksimalt gå mellem 5 og 15 minutter, hvorefter dit underskrevne dokument er registreret i banken. Samtidig fungerer netbanken som arkiv, som bliver ved med at være der, så længe man har et kundeforhold.
Her kan du skrive under online
Muligheden for at kommunikere rent digitalt og undgå de tidskrævende vitterlighedsvidner gælder indtil videre ved omlægning af lån, nyoprettelse af kunder, oprettelse af pensioner og ved tillægsbelåning, hvis din friværdi har overlevet finanskrisen.
Har du til gengæld et andelslån, som ikke er omfattet af realkredit-ordningen, må du fortsat døje med vitterlighedsvidner. Det samme gælder foreninger, hvor hver forening ofte har sine egne regler for, hvem der må skrive under, samt virksomheder hvor retten til at skrive under for virksomheden heller ikke altid er så nem at klarlægge.
Er du ikke helt tryg ved PDF'er og netbankens velsignelser, skulle der fortsat være mulighed for at vælge den gode gammeldags papirvej. Og så har man også en undskyldning for at besøge naboen med en stak dokumenter og en kuglepen.
