De danske virksomheder har så store problemer med at oprette den nye Digital Postkasse, at 90.000 oprettelser har ført til ikke mindre end 33.000 opkald til den hotline, der er tilknyttet postkassen, skriver nyheds-mediet Version2.
Det er langt over den oprindelige forventning, der lød på omkring 40.000 support-henvendelser. Det kan du læse mere om her.
Ifølge Version2 modtog hotlinen, som Erhvervsstyrelsen og Nets står bag, alene 21. oktober hele 3.224 opkald.
Problemerne, som virksomhederne skulle have løst, handlede primært om oprettelse af en postkasse, digital virksomhedssignatur og tildeling af rettigheder.
Deadline nærmer sig
Der er en uge, til fristen for oprettelse af en Digital Postkasse udløber.
Det sker nemlig 1. november, hvor det er kravet, at omkring 450.000 danske virksomheder skal have oprettet den lovpligtige postkasse.
For blot en uge siden havde blot 110.000 virksomheder fået aktiveret den digitale signatur, der er nøglen til at få adgang til den nye postkasse, som det offentlige vil anvende til at sende al relevant information til de danske virksomheder.
Det kan du læse mere om her.
Oprettelserne har imidlertid været plaget af en række besværligheder for de danske virksomheder, der har haft svært ved at finde rundt i den nye tjeneste.
Ifølge Version2 har der været så mange problemer, at Erhvervsstyrelsen har været nødt til at ansætte 20 eksterne supportere til at besvare den massive strøm af telefonopkald fra danske virksomheder med behov for hjælp.
Den samlede supportregning vil alt i alt lande på omkring syv millioner kroner.
Pressechef Søren Winge fra Nets meddeler til Version2, at Nets imidlertid stadig har svært ved at stå imod presset. Derfor vil mange fortsat opleve, at de ikke kan komme igennem, når de henvender sig.
Ifølge en tidligere aftale mellem Digitaliseringsstyrelsen og Nets DanID betaler Digitaliseringsstyrelsen Nets 75 kroner per henvendelse. Det kan du læse mere om her.
Har du selv prøvet at komme igennem til hotlinen for at få hjælp? Skriv om dine oplevelser herunder.
Læs også:
Det koster det at få hjælp til din digitale postkasse
Derfor skal der oprettes 21.000 digitale postkasser - om dagen
Læs din digital post - og undgå at få klippet pladerne på bilen
Vupti: Helt simpelt it-trick kan redde digital post fra kaos
