Folketinget er plaget af indkøringsvanskeligheder med sit nye system til dokumenthåndtering, som har været undervejs i flere år, men it-afdelingen er alligevel stærkt fortrøstningsfuld og mener, at alt kører efter bogen.
Problemerne har blandt andet resulteret i, at en række dokumenter og bilag ikke kan blive lagt ud på Folketingets hjemmeside på grund af program- og registreringsfejl.
Der har desuden været forkerte henvisninger på visse dokumenter, der er kommet på hjemmesiden, ligesom systemet har været ramt af problemer med svartiderne samt mangel på serverkapacitet, som dog blev løst rimelig tjept.
Startvanskeligheder
- Vi har lidt startvanskeligheder med systemet. Det er jo et stort projekt, hvor vi har brugt 20 mandeår, og der er enormt mange tilpasninger og mange fejlmuligheder. Vi mener nu, at vi har situationen helt under kontrol, siger Liselotte Astrup, it-udviklingschef i Folketinget.
Dokumenthåndteringssystemet til de omkring 60.000 årlige dokumentsager, der flyver gennem de elektroniske korridorer på Christiansborg, bliver leveret af norske Software Innovation.
Selskabet landede kontrakten på knap 21 millioner kroner, efter Folketingets administration i maj 2001 havde fyret Mærsk Data på gråt papir som leverandør.
Det skete på grund af utilfredshed med Mærsk Datas store medarbejder-udskiftning og manglende indsigt i basissystemerne.
Siden blev CSC kaldt ind for at holde de daværende systemer i drift, mens Folketingets administration fik travlt med at sadle om og revidere og udpensle kravspecifikationerne, mens der var enighed om, at processen skulle styres langt hårdere.
Tidsplan og økonomi holder
Og det er i det store og hele lykkedes, mener Liselotte Astrup, der selv blev specielt ansat til at styre processen og de 10 Software Innovation-medarbejdere, der har arbejdet på Christiansborg i de seneste halvandet år, sikkert igennem skærene.
- Vi holder både tidsplanen og økonomien. Der er naturligvis stadig en del fejl i systemet, men vi har det under kontrol. Vi har en liste med 50-60 ikke-kvalificerede fejl, som vi regner med at have udbedret inden nytår, siger Liselotte Astrup.
I næste uge begynder den endelige driftsprøve af systemet, hvor oppetid og svartider skal vurderes.
- Oppetiden er ikke noget problem, men vi er ret spændte på at se, om systemet i alle funktioner kan opretholde de krav til svartider, som er indeholdt i kontrakten, siger Liselotte Astrup.
Systemet fra Software Innovation afløser Folketingets gamle dokumenthåndterings-system, som er blevet kritiseret for at være utidssvarende og kompliceret.
Folketinget har i flere år anvendt en stribe systemer, hvoraf nogle er relativt komplicerede og eksempelvis er baseret på koder.
Skal bygges oven på
Når det nye dokumenthåndteringssystem er oppe at køre, kommer turen til de næste systemer, som skal bygges oven på.
Blandt andet skal Folketingets hjemmeside integreres med det bagvedliggende dokumenthåndteringssystem.
En del af de nuværende problemer skyldes nemlig, at dokumenter fra det nye håndteringssystem først skal konverteres og dernæst udsendes i HTML, inden det lægges på Folketingets hjemmeside. Det åbner for teknisk knas.
Kommende projekter kan desuden involvere udviklingen af en decideret Folketings-portal.
