Simpel trafiklyspædagogik skal synliggøre betalingssikkerheden på internetbutikker og dermed få danskerne til at handle mere over nettet - i hvert fald hvis det står til det amerikanske internetsikkerhedsfirma Verisign.
12. december åbner Verisign – det er verdens største udbyder af sikkerhedscertifikater på nettet – nemlig for, at internet-butikkerne kan købe sig til et nyt og langt mere synligt sikkerhedscertifikat, der skal slå det fast med syvtommersøm, at man her handler trygt og sikkert som net-shopper.
Trafiklys og pædagogik
Det nye såkaldte Extended Validation (EV) SSL Certificate bygger på trafiklyspædagogikken.
Lyser adresselinjen i din browser således op med baggrundsfarven grøn, er alt i skønneste orden på den pågældende netbutik og man kan roligt taste kontonummeret på kreditkortet ind.
Er baggrundsfarven derimod rød, skal man hurtigst muligt pakke kreditkortet væk og lukke siden ned.
Toner den gule farve frem, skal internetbutikken underkastes et ekstra check.
Den nye standard er afstemt sammen med andre udstedere af sikkerhedscertifikater og understøttet af de største browsere, ikke mindst Microsofts nye IE7 og Firefox.
- Vi kan konstatere, at flere og flere forbrugere er skræmte over at handle på nettet. Det skyldes efter vores vurdering de mange sager om svindel og phishing (falske websider, at lokker kontooplysninger ud af folk, red.) på nettet. Vi har ønsket at synliggøre betalingssikkerheden på nettet endnu mere, siger salgs-direktør Harry Fuchs fra Verisign.
65 procent opgiver
At nethandlen forbindes med usikkerhed understreges af en ny undersøgelse foretaget af TNS/Gallup.
Den viser, at hele 65 procent af danske online-shoppere har opgivet at gennemføre en handel på nettet, fordi de oplevede en mangel af sikkerhed og tillid til at det gik rigtigt for sig.
58 procent mener det er vigtigt, at der er en eller anden form for mærkning eller blåstempling af internetbutikkerne.
Undersøgelsen kommer paradoksalt nok på et tidspunkt, hvor alle rapporter melder om rekord omsætning i nethandlen.
For eksempel vurderede foreningen af danske internethandlende (FDIH) forleden, at detailomsætningen på nettet stiger med 30-40 procent i år.
De forudsigelser kender man også hos Verisign.
- Vores påstand er, at vækstraterne på nethandlen ville være endnu større med en mere synlig sikkerhedscertificering, siger Harry Fuchs.
- Problemet er, at netbutikkerne ikke ved, hvad de går glip af. Det er ikke som cykelhandleren rundt om hjørnet, der selv kan se, hvor mange der går ud af butikken uden at købe noget. Det kan man vide i en netbutik, siger han.
FDIH overrasket
Advokat og internetekspert Martin von Haller Grønbæk, der er medlem af FDIHs bestyrelse, er overrasket over Verisigns undersøgelse.
Han oplever ikke, at folk i større omfang er bange for betalingssikkerheden på nettet.
Men det nye certifikat hilser han velkommen.
- Jeg synes, at det er en fremragende ide at synliggøre sikkerheden med et nyt pædagogisk certifikat. Vel at mærke, hvis mærket ikke er knyttet til en bestemt udsteder af certifikater og kun kan bruges sammen med en bestemt browser. Det skal være et åbent for alle, siger han.
