I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.
1. præmie: Canon EOS 550D + 18-55mm objektiv.
Fang din historie i flotte detaljer med EOS 550D Digital spejlrefleks kamera med optisk zoom, digital zoom, USB, Secure Digital, SDHC, SDXC, 530 og 3" LCD.
Du får den kreative frihed til at fange det afgørende øjeblik, genopleve din feries mange minder eller fange højdepunkterne i den lokale fodboldkamp. Værdi: 6.000 kroner.
2. præmie: iPod Touch 8GB, 3. generation.
Apple iPod Touch er en smart lille lommecomputer med musikafspiller. 8GB lagerkapacitet som holder op til 7.000 sange, 40.000 billeder eller 40 timers iPod video. 3.5 Widescreen multitouch display med en opløsning på 480x320 pixels. Værdi: 1.300 kroner.
3. præmie: Fem årsabonnementer på Computerworld.
Gå i dybden med it i Computerworlds aviser og magasiner. Danmarks største it-redaktion analyserer og perspektiverer de aktuelle nyheder og tendenser. Avisen er det uundværlige beslutningsgrundlag for alle, der vil noget med it. Værdi: 1.795 kroner.
Det er blevet tid til Computerworlds årlige lønstatistik.
Sammen med SCR Gruppen og Loyalty Group inviterer vi igen i år hele den danske it-verden til at deltage i den store kortlægning af løn, fryns og jobtilfredshed blandt danske it-fagfolk.
Alle deltagere er også automatisk med i lodtrækningen om et Canon EOS 550D med 18-55mm objektiv til 6.000 kroner, en Apple iPod Touch med 8GB lagerkapacitet til 1.300 kroner og fem årsabonnementer på Computerworld af 1.795 kroner.
Som deltager i undersøgelsen får du direkte besked, når alle besvarelser er samlet ind og talt sammen.
Dermed kan du tjekke, om du får den løn, du skal have.
Undersøgelsens resultater offentliggøres udelukkende i anonyme, akkumulerede tal, og du skal hverken at oplyse navn eller firma for at deltage.
Digital suverænitet afgør kontrol over data, systemer og afhængigheder i Danmark. Computerworld samler Dansk Erhverv og IBM-eksperter om konkrete arkitekturvalg, governance og platforme, der sikrer reel kontrol. Få overblik og handlekraft.
AI-agenter arbejder konstant og i maskinhastighed. Klassiske VPN-modeller mister overblik, kontrol og sporbarhed. Hør hvordan adgang, handlinger og automatisering sikres i en AI-drevet virkelighed. Tilmeld dig nu
Legacy-systemer bremser mange AI-ambitioner. Digitale ledere skal vælge platform, tempo og arkitektur. Computerworld samler CIO’er og CTO’er til lukket roundtable om vejen fra legacy til AI-parat forretning. Få perspektiver fra COWI og del...
