Årets store kanalkonference åbner torsdag

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Canalys-analytikeren Duncan Clark tager på torsdag den 1. marts livtag med, hvad consumerization betyder for forhandlerne.

Det sker, når han holder sin keynote på Channelworld-konferencen i Odense.

Med Channelworld sætter CRN gang i en årlig kanalkonference, hvor den danske kanal kan mødes omkring nye trends og networking.

Konferencen byder også på aktuelle, spændende indlæg og keynotes, og så er der knyttet en udstilling til konferencen, hvor cirka 20 it-leverandører viser produkter, løsninger og nyheder. Alt i alt en begivenhed, som du ikke må gå glip af.

Du kan stadig nå at melde dig til på www.channelworld.dk