Artikel top billede

Danske kunder foretrækker indisk outsourcing

Indiske konsulenthuse fejer både danske og andre nordiske konsulenthuse af banen, når det gælder kundetilfredshed. Fem ud af de seks bedst placerede i ny undersøgelse er indiske.

Tata Consultancy Services, Cognizant og HCL har de mest tilfredse outsourcing-kunder kunder i Norden.

Alle tre selskaber er indiske og de tre bedst placerede outsourcing-leverandører i en undersøgelse af markedet, som revisions- og konsulenthuset KPMG har lavet. Det skriver ComputerSweden.

"De fleste, som lå højest placeret for fem-seks år siden lå på omkring 70 procent, så de indiske leverandører har sat et helt nyt niveau. De andre er ikke blevet ringere, de ligger på omtrent det samme niveau som tidligere," siger Carl-Henrik Hallström, chef for sourcing-rådgivning hos KPMG, til ComputerSweden.

Tre fjerdedele af outsourcing i Norden:
340 virksomheder og organisationer indgår i KPMG's undersøgelse. De mere end 900 kontrakter, der er blevet nærstuderet, repræsenterer en værdi på op mod 33 milliarder kroner svarende til mere end tre fjerdedele af det samlede marked for it-outsourcing i Norden ifølge KPMG.

* Det nordiske marked for outrourcing ventes at vokse med fire-fem procent om året.
* Selvom outsdourcing-kunderne er tilfredse, så er de lidt mindre tilfredse end tidligere. I alt er 83 procent tilfredse mod 87 procent forrige år.
* Godt halvdelen (52 pct.) har planer om at øge andelen af outsourcing.
* Knap tre ud af fire (72 pct.) angiver, at det først og fremmest er for at spare penge, at de overvejer outsourcing.
* Adgang til kompetencer og en økonomisk stabilitet er andre væsentlige argumenter for outsourcing.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Keybalance A/S
Udvikling og salg af økonomisystemer samt CRM og MPS. Systemer til blandt andet maskinhandlere, vvs-branchen, vognmænd, låsesmede,handelsvirksomheder

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Hjemmearbejdets påvirkning på trivsel, helbred og arbejdsmiljø

Fremtidens arbejdsplads er hybrid, det er der ingen tvivl om. Men hvad fører det egentlig med sig? Og hvordan omstiller du og din arbejdsplads sig til det? Det kan du blive klogere på, på denne digitale konference.

02. februar 2022 | Læs mere


GDPR - persondatabeskyttelse i praksis

Håndteringen af persondata og GDPR er for længst blevet hverdag hos de danske organisationer, men derfor er det til stadighed vigtigt og altafgørende, at den løbende overholdelse af GDPR er på plads. Vær med og hør, hvordan du ved hjælp af processuelle greb, værktøjer og systemer kan sikre dette.

08. februar 2022 | Læs mere


Analytics, BI og data science: Data-behandling i realtid

Datadrevne løsninger er godt på vej til at vinde indpas i næsten alle industrier - og med god grund. For der er store muligheder i at kunne forstå, fortolke og reagere lynhurtigt på de store datamængder, som alle organisationer genererer. På dette seminar kan du høre om nogle af de bedste eksempler inden for praktisk anvendelse af avanceret data-analyse, hvordan du kommer i gang, og hvordan du kan høste udbytte.

22. februar 2022 | Læs mere






CIO
Sådan tager top-CIO Pernille Geneser livtag med 40 år gamle it-systemer i Stark Group med 10.000 medarbejdere