Cirque: Det er svært ikke at tage en bid af partnernes kage

Teleforhandleren Cirque sælger unified communication-løsninger, men har svært ved at indgå partnerskaber. "Det er svært ikke at tage en bid af deres kage også," lyder det.

Teleselskabet Cirque, der blev etableret i 1999, leverer teleydelser i forskellige varianter. Det varmeste for tiden er integrerede unified communications-løsninger (UC). Løsningerne, der baserer sig på Avayas teknologi er rettet mod erhvervskunder, som Cirque har godt 5.000 af.

Firmaet solgte i en lang periode pakker med telefoni og omstillingsanlæg fra Avaya, men arbejdede mere og mere med tanken om at få så meget som muligt til at spille sammen.

"Kodeordet er collaboration. Hvordan bygger vi løsninger, som sikrer vores berettigelse på langt sigt," siger Peter Engel Møller, partner, Cirque.

Ét nummer er tilstrækkeligt
OneNumber er en del af løsningen Business One, der sikrer, at man kun skal ringe til ét nummer for at få fat i en bestemt person i en virksomhed. Løsningen integrerer sammen med kalendersystemerne Lotus Notes, Exchange, Google, Kerio og Groupwise.

"Med OneNumber kan man få oplyst om brugeren af en bestemt telefon er ledig eller optaget på sin mobiltelefon, på softphone eller IP-telefonen, og hvornår vedkommende eventuelt er ledig," siger Peter Møller, som styrer hele sit telefonsystem via sin kalender.

Tanken med OneNumber er at eliminere den tid, der i "gamle dage" blev spildt på først at ringe til mobilen og så til fastnettelefonen, som så måske stillede om til receptionen.

"Du brænder en masse tid af i stedet for med det samme at få beskeden 'ikke til stede før klokken 15' for eksempel," siger Peter Møller.

Cirque har regnet sig frem til, at man med OneNumber og Business One kan reducere antallet af opkald, der bliver stillet rundt i huset og alle mulige andre steder, med 40 procent.

"Vi hoster selv hele UC-løsningen. Vi kunne se, at markedstendensen ændrer sig hurtigt. I dag skal der ingen kasser ud, og der skal heller ikke installeres noget. Højst noget dataværk vi selv kan klare," siger Peter Møller.

Træder folk over tæerne
Konkurrence er der indtil videre ikke alverden af ifølge Peter Møller:

"Den eneste konkurrent, vi møder derude, er TDC og deres produkt IP Scale."

"Cirque har et frirum i øjeblikket, men konkurrenterne er på vej ingen tvivl om det," siger Market Manager Mads Fosselius, der mener, at Cirque "har et år, måske halvandet før de står her, konkurrenterne."

80 procent af Business One-salget sker direkte, mens partnerne Datacompagniet, Apps People, Vision 80/20 og Blue Print henviser og rådgiver i forhold til de øvrige sager og projekter - ofte med integration til deres egne løsninger.

"Vi har svært ved at indgå partnerskaber, fordi vi træder folk over tæerne. det er svært ikke at tage en bid af deres kage også," lyder det.

Set fra Avayas synspunkt er Cirque en god partner, som har set lyset i forhold til Unified Communications.

"For mange er UC bare en klient, der samler virksomhedens kommunikation, og det er en lidt fortærsket opfattelse," siger Ken Willén, Channel Account Manager, Avaya.

Cirques opgiver ikke sin omsætning, men selskabets bruttofortjeneste steg i regnskabsåret 2010/11 til 25,3 millioner kroner fra 21,6 året før. Resultat såvel før som efter skat endte til gengæld med 2,8 millioner kroner marginalt lavere i 2010/11 end året før.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Alfapeople Nordic A/S
Rådgivning, implementering, udvikling og support af software og it-løsninger indenfor CRM og ERP.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Sådan gør IT bæredygtighed til en god forretning

Presset øges i disse år på virksomheder for at begrænse klimabelastningen. IT og teknologi spiller en nøglerolle i arbejdet, hvilket er emnet for denne konference. Her kan du blive klogere på, hvordan du aktivt arbejder for at kombinere effektiv og lønsom forretningsdrift med en effektiv bæredygtighedsindsats.

20. april 2021 | Læs mere


The Successful Journey to the Cloud

Cloud usage on enterprise level is growing rapidly and for good reason. With the flexibility and scalability offered by cloud, businesses and organizations can harness new technologies, increase resiliency and adapt to changing demands at an unprecedented level. In this webinar we address some of the important issues to consider when embarking on your cloud adoption journey.

21. april 2021 | Læs mere


IT Security 2021

Strategic IT Security 2021 will focus on the never-ending story about security and cyber-defense, and how you can defend your business and your customer’s data and information. Together with several leading experts and digital executives from all over the Nordic countries, this conference seeks to give you the best input to focus even more on cyber security in the future.

22. april 2021 | Læs mere






Premium
Efter vanskeligt år jagter aarhusianske Mjølner nu tocifrede vækstrater: Vil for alvor indtage Sjælland - her er planen
Interview: Efter et corona-plaget år er aarhusianske Mjølner Informatics nu klar til at trykke på speederen. Topchef Brian Gottorp Jeppesen forventer tocifrede vækstrater, der især skal hentes fra det sjællandske marked. Se hans plan for 2021 her.
Computerworld
Næste uge går det løs: Apple inviterer til event på utraditionel vis
Apples store event i næste uge blev afsløret af Siri før tid. Få overblik over, hvad Apple ventes af løfte sløret for.
CIO
Har du rost din mellemleder i dag? Snart er de uddøde - og det er et tab
Computerworld mener: Mellemledere lever livet farligt: Topledelsen får konstant ideer med skiftende hold i virkeligheden, og moden går mod flade agile organisationer. Men mellemlederen er en overset hverdagens helt med et kæmpe ansvar. Her er min hyldest til den ofte latterliggjorte mellemleder.
Job & Karriere
"Vi var nødt til at sige til dem, at I er nødt til at sende ham hjem nu, for han begynder at knække"
"Vi var nødt til at sige til dem, at I er nødt til at sende ham hjem nu, for han begynder at knække"
White paper
Salesforce er blevet populær hos IT-kriminelle – luk sikkerhedshullerne før det går galt
Mange bygger en stor del af deres IT-strategi på Salesforce, men glemmer at sikre cloudplatformen. Læs her, hvordan du forebygger ødelæggende angreb og kritiske datatab.