Tumult på det danske pc-marked - salget falder

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Pc-producenternes salgstal tager endnu en rutsjebanetur.

Ifølge en opgørelse fra analysefirmaet IDC leverede producenterne i 3. kvartal 358.080 computere til det danske marked, hvilket er et fald på godt seks procent i forhold til samme kvartal året før. Dog er der tale om en fremgang på næsten 10.000 enheder i forhold til 2. kvartal.

For de enkelte producenter er der tale om voldsomme udsving. Sidste kvartals topscorer Acer er nu røget helt ned på femtepladsen. I toppen af feltet ligger Lenovo med et pænt forspring ned til nummer to, HP, som fortsat er langt fra fordums storhed. Den store højdespringer er Asus, som på tredjepladsen har distanceret Apple.

Senioranalytiker i IDC, Anders Elbak, forklarer de store udsving fra kvartal til kvartal med, at nogle producenter som eksempelvis Acer har valgt at opbygge lagre før sommeren. Derfor faldt deres leverancer tilsvarende i tredje kvartal.

"Q2 var et rigtigt godt kvartal, når man bare ser på tallene, men det var også præget af, at der blev bygget lagre op i kanalen. Derfor har nogle producenter helt naturligt ikke solgt så meget i Q3," siger Anders Elbak, som samtidig peger på, at pc-markedet generelt er præget af store bevægelser.

"Der sker utrolig meget i markedet i øjeblikket med øget konkurrence fra tablets. Og så er tallene meget drevet af, hvem der lige får en god aftale i stand med en detailkæde. Så kan det være et produkt fra Asus den en måned og fra Acer den næste måned. Enkelte produkter betyder også mere, fordi der kommer modeller på hylderne, som er betydeligt mere interessante end pc'er har været længe," siger Anders Elbak.

Han henviser dermed til Microsofts lancering af Windows 8 og de nye pc-modeller, som producenterne i den forbindelse har på bedding.

Læs mere:

• Dansk pc-salg: Acer overhaler HP indenom
• Munk: Tror du på pc-profeterne?
• Krisen sender det danske pc-salg til tælling