Under halv pris: Comm2ig laver aftale med KL

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Den nordsjællandske forhandler Comm2ig har vundet et miniudbud på levering af servere og storage til Kommunernes Landsforening foran seks andre konkurrenter.

Comm2ig's bud på 825.338 kroner var hele 53 procent billigere end det højeste bud, der lød på 1.750.000 kroner.

Kun et enkelt bud lå lavere end Comm2ig's bud, men det bud blev sorteret fra, da det ikke opfyldte kravene i kravspecifikationen fra KL, der fik hjælp fra en teknisk konsulent til at evaulere de indkomne tilbud.

"Vi havde nogle ret specifikke krav til vores SAN med caching og noget nettokapacitet. Der faldt den ene byder på det tekniske i kravspecifikationen. Af de resterende seks valgte vi så det billigste bud," forklarer Rune Scheye Koop, Ii-driftsleder hos KL, om valget af Comm2ig.

Aftalen mellem KL og Comm2ig løber i tre år.

For halvanden måned siden vandt Comm2ig en stor ordre til regionerne sammen med to andre leverandører.

Læs mere:

• It-branchen i oprør: Udbudsreglerne skader os alle
• [b]Comm2ig vinder millionordre til regioner[/b]