Also Actebis styrker båndene til IBM

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Samtidig med at IBM i Danmark fra 1. april stopper sit samarbejde med broadlinedistributøren Also Actebis, styrker de to aktører nu samarbejdet på det norske marked.

Den administrerende direktør i Also Actebis i Norge, Monica Aune, siger ifølge ChannelWorlds norske søstermedie itbransjen, at man gennem det seneste år har skruet op for både mandskab og certificeringer hos IBM.

Det har betydet, at Also Actebis Norge nu har opnået det højeste certificeringsniveau, Premier Business Partner, hos IBM.

Den norske oprustning sker for at sætte ekstra tryk på evnen til at rådgive forhandlere og kunder med at designe løsninger især indenfor high-end storage-markedet.

Hidtil har Also Actebis i Norge dækket produkterne System x, IBM Cloud og Pureflex, skriver itbransjen. Fremover vil samarbejdet også omfatte hele IBM's storage-portefølje.

Læs mere:

• IBM dropper Also Actebis
• Tech Data: Fornuftigt at IBM skærer i antallet af danske distributører
• Also Actebis viser muskler og overgår egne forventninger
• Also Actebis: Producenterne rådgiver for dårligt