Konkurrencestyrelsen griber ind over for ulovlige gebyrer

Konkurrencestyrelsen beder nu Ryanair og EasyJet om at indregne gebyrer ved onlinekøb af flybilletter med betalings- eller kreditkort.

Konkurrencestyrelsen beder nu flyselskaberne om at oplyse deres gebyrer ved net-betaling.

Styrelsen mener, at EasyJet og Ryanairs gebyrer er ulovlige kreditkort- og betalingskortgebyrer, og at de dermed er i strid med betalingsmiddelloven, som forbyder for store gebyrer ved køb med Dankort eller kreditkort via nettet.

Hvis ikke selskaberne retter sig efter styrelsens henstillinger, kan de idømmes bøder.

Selskaberne må kun opkræve det gebyr, som de selv betaler til indløseren. Hos PBS, som stort set alle danske virksomheder har indløsningsaftale med, drejer det sig om maksimalt 1,95 kroner plus 0,1 procent af det samlede transaktionsbeløb.

Men hos EasyJet betaler kunderne et obligatorisk kreditkortgebyr på 48 kroner pr. reservation, mens Ryanair kræver 0,6 euro (cirka 4,20 kroner) pr. person pr. strækning, hvis man betaler med betalingskort som Dankort, og 2,5 euro (cirka 17,50 kroner), hvis man betaler med kreditkort.

Selskaberne overskrider altså det tilladte gebyr for stort set alle flyrejser. Desuden er det ikke tilladt at opkræve et gebyr pr. billet, men kun for den samlede bestilling, oplyser fuldmægtig i Konkurrencestyrelsen, Bente Sølvsten, til Jyllands-Posten.

EasyJet vil nu ændre praksis og omdøbe gebyret til et salgsgebyr, hvorefter det ikke længere er i strid med betalingsmiddelloven. Derimod vil det ifølge Forbrugerstyrelsen stadig være i strid med prismærkningsloven, med mindre gebyret indregnes i de priser, som selskaberne opgiver overfor kunderne.

Annonceindlæg fra Publicis Sapient

Order Management er hjertet i omnichannelstrategien

Publicis Sapient og IBM bygger globale, fleksible og skalerbare OMS-løsninger med fokus på kundeoplevelsen – og i Danmark er Pandora et skoleeksempel.

Navnenyt fra it-Danmark

Sebastian Rübner-Petersen, 32 år, Juniorkonsulent hos Gammelbys, er pr. 1. september 2025 forfremmet til Kommunikationskonsulent. Han skal fremover især beskæftige sig med Projektledelse, kommunikationsstrategier og implementering af AI. Forfremmelse
Netip A/S har pr. 15. september 2025 ansat Benjamin Terp som Supportkonsulent ved netIP's kontor i Odense. Han er uddannet IT-Supporter hos Kjaer Data. Nyt job

Benjamin Terp

Netip A/S

Adeno K/S har pr. 22. september 2025 ansat Steen Riis-Petersen som ServiceNow Expert. Han kommer fra en stilling som Senior Manager hos Devoteam A/S. Nyt job
Netip A/S har pr. 19. august 2025 ansat Jacob Vildbæk Jensen som Datateknikerelev ved afd. Herning og afd. Rødekro. Han har tidligere beskæftiget sig med tjenerfaget,. Nyt job