Peter Koch går til Fujitsu

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

(opdateret) Efter mere end 20 års karriere hos HP – heraf de sidste tre år som chef for HPs printforretning – skifter Peter Koch visitkort og starter 1. august som salgsdirektør hos konkurrenten Fujitsu.

Ansættelsen af den 49-årige Peter Koch skal ifølge en pressemeddelelse fra Fujitsu styrke salgsorganisationen og teamet omkring produktforretningen og kanalen. Mere præcist får han ansvaret for service-, konsulent- og produktforretningen med blandt andet notebooks og server-storage. Han indtræder samtidig i Fujitsus management board.

»Peter kender branchen og kanalen, hvilket er helt afgørende for forretningen, og så er han kendt for sin empatiske lederstil, hvilket er en stor fordel i samarbejdet med såvel medarbejdere som partnere,« siger Fujitsus administrerende direktør Peter Krogsgaard i en kommentar.

Koch afløser Lars Baun, som for nylig forlod Fujitsu for at blive nordisk salgsdirektør hos Dell.