Dansk tavshed om HP-fusion

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

PSG og IPG bliver til PPSG, når HP fusionerer sin print-division (Imaging and Printing Group) med pc-divisionen (Personal Systems Group) under en ny samlet enhed, der får navnet Printing and Personal Systems Group.

Ifølge en pressemeddelelse fra HPs hovedkvarter i Palo Alto sker fusionen for at sænke omkostningerne og samtidig sætte fart under innovation og investeringer i produktudvikling.

"Denne sammenlægning vil bringe to forretningsenheder sammen, hvor HP har etableret globalt lederskab. Gennem kunde-fokuseret innovation og operationel effektivitet tror vi på, at vi kan skabe et vinder-scenario for kunder, partnere og aktionærer," siger HPs topchef Meg Whitman i en kommentar.

Det er endnu uvist, hvad HPs print- og pc-fusion vil betyde for den danske HP-organisation.

"HP Danmark har pt. ikke noget at tilføje til den internationale pressemeddelelse," skriver HP Danmarks kommunikationschef Henrik Kirkeskov i en mail til CRN.