Atea vinder kontrakt til 100 millioner

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Atea i Sverige har i fællesskab med fire andre leverandører vundet en kontrakt til en værdi i omegnen af 100 millioner kroner med Kammarkollegiet.

De fem leverandører konkurrerer indenfor aftalen, og aftalen kan benyttes af alle statslige myndigheder, 124 kommuner og 11 fylker (amter), samt en række offentlige organisationer.

Aftalen gælder i et år med mulighed for forlængelse i yderligere tre år.

Kontrakten drejer sig om anskaffelse af audiovisuelle produkter og relaterede tjenester til store dele af den offentlige sektor i Sverige.