Artikel top billede

(Foto: Jakob Boserup)

Derfor kan en enkel applikation være forbistret kompleks

Klumme: De organisationer, der er dygtige til at udnytte data, får en gigantisk konkurrencefordel. Men du skal stille dig selv et vigtigt spørgsmål.

Efter et par år, hvor it-afdelingen er blevet suppleret af Line of Business, når det gjaldt it-indkøb og adfærd, er det nu på tide at gentænke it-afdelingens rolle.

LoB har næppe tænkt sig at ændre adfærd og overlade initiativet til it-folkene. Snarere tværtimod.

I mellemtiden er LoB blevet it-konsumenter med høje krav - og de har fået øget momentum med konstellationen af cloud, social, mobile og information.

Men hvilke nye kompetencer skal it-afdelingen besidde?

Selv om LoB har fået mere magt med selvstændige it-budgetter, så har it-afdelingen naturligvis fortsat en rolle at udfylde. LoB har fokus på forretningen og digitaliserer dér, hvor det giver forretningsværdi.

Det gør de i mange tilfælde mere eller mindre autonomt og uden forudgående dialog med it-afdelingen.

Men med den øgede og i praksis decentraliserede digitalisering i virksomhedens frontlinje, i produkter og markedskommunikation stiger kompleksiteten tilsvarende bagud mod kernesystemerne.

Her kommer problemerne

Det er lidt af et paradoks: På overfladen ser det forførende enkelt ud. Du kan så nemt købe standardiserede applikationer, hvor brugervenligheden er i top, og bruge dem ASAP.

Men det ser anderledes ud på den anden side.

Sat lidt på spidsen skal it-afdelingen balancere mellem at supportere LoB og forretningens behov for sømløs og brugervenlig it på den ene side og samtidig håndtere den forbistrede kompleksitet bagtil - uden at kompleksiteten kommer til at stå i vejen for det, forretningen gerne vil.

Og it-folkene skal naturligvis sikre, at de strategiske it-valg følger den overordnede forretningsstrategi.

Det betyder det for infrastrukturen

Selv om hverken cloud, social, mobile eller information er nyt, når man betragter dem isoleret, så opstår der en dynamik i kombinationen af dem og i den måde, hvorpå de influerer på hinanden - jo mere sociale vi bliver, desto mere information genererer og udveksler vi, og vores mulighed for at være sociale bliver i høj grad understøttet af mobile devices.

I vores anywhere-, any time- og any device-adfærd trækker vi intensivt på cloud, da en række af de tjenester, vi benytter os af, er cloud-baserede.

Det stiller blandt andet krav til en mere fleksibel infrastruktur og ikke mindst til governance.

Derfor kan it-afdelingen med fordel se på, hvilke komponenter der skal være i it-værktøjskassen, og hvordan de skal sættes i spil, så de understøtter forretningen og medarbejderne, når de bevæger sig i et felt karakteriseret af mobility, cloud, social og information.

Sådan skal du gøre med dine data

Data er strategiske aktiver, og de organisationer, der er dygtige til at udnytte data, får en gigantisk konkurrencefordel.

Når du bruger data til at forstå dine kunder bedre, til at give dem en bedre service, til at målrette dine produkter og din kommunikation, til at optimere din supply chain og produktion og så videre, så bliver resultatet en mere præcis og velsmurt maskine.

Effekten af det vil kunne mærkes på alle niveauer af organisationen. Men det er ingen mirakelkur, og det primære spørgsmål er: Hvor vil du hen, og hvad er din strategi?

Kombinationen af data og nye redskaber som for eksempel high performance-databaser, der kan behandle store mængder data lynhurtigt, har betydning for de spørgsmål, organisationen stiller.

Ganske enkelt fordi det nu er muligt at få svar på spørgsmål, det tidligere var for kompliceret at behandle. Evnen til at arbejde med data bliver en forretningstransformerende styrke.

Og business-applikationerne er ikke universalmidler, der automatisk sikrer, at virksomheden får værdi ud af data - værdiskabelsen er fortsat afhængig af skarpe analytikere, der skal fortolke data meningsfuldt, ligesom forandringskraften og evnen til innovation ligger hos medarbejderne.

Men it kan være med til at støtte den evne.

It-afdelingen skal finde en balance mellem at give LoB autonomi i forhold til deres it-adfærd og skal samtidig etablere en it-infrastruktur, der kan håndtere den kompleksitet, det kaster af sig.

Karsten Fogh Ho-Lanng er corporate vice president og chief technology officer hos NNIT.

Computerworlds klummer er alene udtryk for skribentens holdninger og er ikke nødvendigvis udtryk for Computerworlds holdninger.




IT-JOB
Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Itm8 | IT Relation A/S
Outsourcing, hosting, decentral drift, servicedesk, konsulentydelser, salg og udleje af handelsvarer, udvikling af software.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Compliance og strategisk it-sikkerhed efter DORA

Finansielle koncerner har i snit 85 sikkerhedsløsninger i drift – men er i snit op til 100 dage om at opdage et igangværende cyberangreb. Ydermere viser øvelser, at det typisk tager 4-6 uger at rense og genetablere sikker drift af centrale systemer efter et stort angreb. Fokus for dagen vil derfor være på henholdsvis governance samt om, hvordan du som it-leder i den finansielle sektor skal kunne håndtere fremtidens cybertrusler og arbejde effektivt med sikkerhed på et strategisk niveau.

04. april 2024 | Læs mere


EA Excellence Day

Hvad er det, der gør it-arkitektens rolle så vigtig? Og hvad er det for udfordringer inden for områder som cloud, netværk og datacentre, som fylder hos nogle af landets bedste it-arkitekter lige nu? Det kan du her høre mere om og blive inspireret af på denne konference, hvor du også får lejlighed til at drøfte dette med ligesindede.

16. april 2024 | Læs mere


IAM - din genvej til højere sikkerhed uden uautoriseret adgang og datatab

På denne dag udforsker vi de nyeste strategier, værktøjer og bedste praksis inden for IAM, med det formål at styrke virksomheders sikkerhedsposition og effektiviteten af deres adgangsstyringssystemer og dermed minimere risikoen for uautoriseret adgang og datatab. Og hvordan man kommer fra at overbevise ledelsen til rent faktisk at implementere IAM?

18. april 2024 | Læs mere