Et algoritme-samarbejde med DTU betyder, at det danske udviklingshus Pcsys holder håndfast styr på dit lager og din distribution, siger Ulrik Havsager, der er salgsdirektør. Foto: Nicolai Devantier.

Pcsys fra Glostrup er Danmarks bedste systemintegrator: "Vi har nok valgt at gøre tingene lidt anderledes, end man normalt gør"

Top 100/2016: Snusfornuft og evnen til at fastholde kunderne i lang tid betyder, at virksomheden Pcsys for andet år i træk kan finde sig selv i toppen af Top 100-listen. Her fortæller virksomheden, hvad der skal til.

Top 100: "Vi har nok valgt at gøre tingene lidt anderledes, end man normalt gør," fortæller Ulrik Havsager, der er salgsdirektør i firmaet Pcsys, da vi besøger ham på kontoret i Glostrup i københavns udkant.

Pcsys har for andet år i træk vundet Top 100-kategorien Systemintegratorer.

Topplaceringerne bunder blandt andet i, at firmaet lægger stor vægt på snusfornuftig udvikling, der bygger på tillid, lange kundeforløb og knap så meget på internationale ekspansionsplaner eller vilde opkøb.

I det samlede Top 100-regnskab lander virksomheden blandt landets 10 bedste it-virksomheder.

Firmaet udvikler selv logistiksoftware indenfor to fokusområder.

Det handler om lagerstyring og transportstyring. Altså om at få en effektiv platform til at finde varerne og en effektiv platform for at bringe dem ud til de rigtige kunder og placeringer.

"Hvis man placerer sine varer i den rigtige rækkefølge, og henter dem i planlagte mønstre og ruter, er der faktisk ganske store tidsbesparelser at hente," fortæller Ulrik Havsager.

Firmaet lever således godt af at kende matematikken og algoritmerne bag god logistik.

Læs også: Top 100: Nu finder Computerworld Danmarks dygtigste it-firma

Men hvad er det, der gør, at I lægger jer i spidsen for Top 100-kategorien for andet år i træk?

"Der er selvfølgelig flere ting. Vi spreder os på tre forskellige områder. Hvis det bare går godt på to af dem, så går det også godt for firmaet. Hvis det går godt på alle tre, så går det rigtig godt. Det sidste er tilfældet lige nu," fortæller han.

Med den erkendelse i baghovedet opkøbte Pcsys for et par år siden en konkurrent for at konsolidere butikken, der altså tæller lager, transport og hardware.

"Desuden er vi rigtig gode til de lange kundeforhold. Vi er måske lidt konservative, men vi lægger stor vægt på værdier som tillid og troværdighed. Det virker godt for os."

For at understøtte softwareprodukterne er virksomheden ligeledes forhandler af den hardware, der anvendes i de samme arbejdssituationer, hvilket eksempelvis er stregkodelæsere eller PDA'er, der kan tåle at blive brugt ude i marken.

"Det tredje ben, vi bygger på, er hardware, der er målrettet arbejdet på et lager, detail eller i en lastbil, og så har vi også et stort team omkring support af produkterne. Det er vi ret alene om i Danmark," siger Ulrik Havsager, og fortsætter:

"Ligeledes giver vi teknikker-support på hardware og software døgnet rundt, hvilket nok ikke er typisk for en virksomhed med 40 ansatte."

Læs også: Her er sidste års vindere af Computerworld Top 100

Udvikler på matriklen
Ud af virksomhedens 40 ansatte er 15 udviklere, der er placeret på matriklen. De har været med til at bygge det lagerstyringssystem, der er virksomhedens primære softwareprodukt.

Et produkt, der har udviklet sig støt og roligt gennem virksomhedens 26-årige levetid.

"Lagerstyring handler i høj grad om at spare tid. Hvis man går den rigtige rute og placerer sine varer i den rigtige rækkefølge, så kan man optimere sine lagerrutiner ganske betragteligt."

Det optimering sker blandt andet via algoritmer, der er udviklet i samarbejde med ingeniører på DTU.

"Det er vigtigt, at vi har dygtige udviklere, og derfor forsøger vi at have et godt forhold til både de ingeniørstuderende og til underviserne på DTU. Studerende kan eksempelvis få ret frie hænder til at bruge virksomheden som led i uddannelsen," fortæller han og fortsætter:

"Den algoritme, vi anvender i forbindelse med optimering af lagerprocesser, blev eksempelvis udviklet som et undervisningsprojekt på DTU. Læreren synes det var et spændende område og brugte udfordringen som en konkret undervisningscase, hvilket altså kom både os og de studerende til gode," fortæller han.

I bruger næsten kun danske udviklere. Er de svære at få fat i?

"Vi har også fire mand i Manilla, men vi bruger vores base i Danmark til langt hovedparten af udviklingen. Det virker bedst for os. Vores samarbejde med DTU betyder i den forbindelse ganske meget, og det går faktisk rimelig godt med at skaffe folk af den vej."

Læs også: Top 100: Sådan kårer Computerworld Danmarks dygtigste it-virksomheder

Onlinehandlen giver pote
Online-udviklingen og ikke mindst online-handel giver en ny og solid platform for firmaer som Pcsys, der leverer løsningerne bag den forsendelse, du bestiller med et klik.

"Vi har selvfølgelig de store lager-hoteller som kunder, men ser i stigende grad også virksomheder, hvor det handler om at ekspedere få varer per køb, hvilket onlinehandel er et eksempel på."

Men I må også opleve større konkurrence fra ERP-systemerne, der i nogen tilfælde kan løse de samme lagerstyringsopgaver?

"Ja, helt sikkert. Vi kan samarbejde med et ERP-system ved, at vores program integreres i det system, som virksomheden har. Men ERP-systemer som eksempelvis SAP har lagerstyringsmuligheder. Ofte binder man sig bare ganske tæt til sin ERP-leverandør, hvilket betyder, at man bliver afhængig af, om den vil udvikle eller vedligeholde modulet. Vi har gjort det til vores speciale og er meget agile, hvilket er vores styrke."

Og så er der også her, at hardware-benet kommer ind i billedet.

"Vi sælger stadig hardware til virksomheder som eksempelvis Dansk Supermarked, der ikke anvender vores system, men altså stadig har brug for en robust stregkodelæser, der kan anvendes i butikker eller på lagrene."

På den måde bider Pcsys sig alligevel fast i kunder, der ikke anvender software-teknologien fra firmaet.

GPS-styret transportplanlægning
Når der er styr på lageret, er det tid til levering, hvilket er den næste produkt i Pcsys software-suite.

"Grundprincipperne er nogenlunde de samme. Det handler om at finde den mest optimale rute, de rigtige tidspunkter og så at tage højde for ændringer," forklarer Ulrik Havsager.

"Har du 20 biler, der hver skal levere pakker på 20 forskellige lokationer, så kræver det et ganske solidt overblik. Kommer der så en punktering, eller bliver en chauffør fanget bag et uheld, så skal planen gentænkes."

Ved at udruste bilerne med en GPS kan en computer hele tiden monitorere kørselsforløbet og foretage ændringer, hvis det er nødvendigt.

Det handler igen om effektiv planlægning og tidsbesparelse, så på den måde minder de to softwareprodukter fra Pcsys hinanden i deres arbejdsopgaver.

Og der er tillid til, at firmaet også næste år kan placere sig godt på Top 100-listen.

"Onlinehandlen betyder, at der er et sundt marked for lagerstyring i mange år frem. Det samme gælder for transporten til private eller eksempelvis frokostordningen vil stige. Vi tror på, at vi kan skabe åbenlyse værdier på både kort og langt sigt på disse områder. Måske kan salgsmodellen ændre sig, eksempelvis i retning af skyen, men produkterne har vi fuld tillid til. Desuden er vi ikke så meget i udlandet, hvilket kan være en ny mulighed for os," fortæller han og fortsætter:

"Vi tror på, at vejen frem er en kombination af langvarige kunderelationer og  et velfungerende setup med software, hardware og 24 timers support."

Læs også:
Top 100: Nu finder Computerworld Danmarks dygtigste it-firma

Her er sidste års vindere af Computerworld Top 100

Top 100: Sådan kårer Computerworld Danmarks dygtigste it-virksomheder



Premium
Tirsdag kårer Microsoft de bedste partnere i Danmark: Proactive og Delegate fører feltet an med flest nomineringer
Landets ypperste Microsoft-partnere bliver tirsdag hædret af Microsofts danske ledelse. 20 virksomheder har fået en indbydelse til det prestigefyldte arrangement. Her er et overblik over, hvem der er blevet nomineret.
Computerworld
Biden sender skjult besked til kode-folket: "Hvis du læser dette, har vi brug for din hjælp”
En stående invitation er blevet opdaget i kildekoden på Det Hvide Hus' hjemmeside. Men den er kun til de eksperter, der selv kan finde den.
CIO
Podcast: Her er seks gode råd om ledelse og digitalisering fra danske top-CIO'er
The Digital Edge: Vi har talt med 17 af Danmarks dygtigste digitale ledere - og samlet deres seks bedste råd om digitalisering og ledelse. Få alle rådene på 26 minutter i denne episode af podcasten The Digital Edge.
White paper
Sådan outsourcer du effektivt – og undgår fælderne
Nogle outsourcer for at minimere omkostningsniveauet, andre for at skaffe ressourcer og spidskompetencer, der er svære at skaffe lokalt – eller af en helt tredje årsag. Der er dog talrige forhold, der er gode at afdække, før man overhovedet begynder at lede en outsourcingudbyder. Man skal klarlægge egne projektbehov samt de spørgsmål og krav, man vil stille samt indsamle viden og erfaringer om, hvordan samarbejdet indledes, drives og styres optimalt. Dertil skal man kende til de hyppigste faldgruber, der kan få et ellers lovende outsourcingsamarbejde til at køre i grøften.