Sådan forebygger du konfliktfyldte tvister om it-projekter: Brug den strategiske og teknologiske anskaffelsesmodel

Klumme: Kontrakter om teknologiske anskaffelser er ofte ensidigt formuleret. Målet er at minimere kundernes risici og indgå en kontrakt, som kan håndhæves ved retten – uden at disse kontrakter samtidig giver mulighed for, at parterne kan opnå deres fastsatte gevinster og forretningsmæssige målsætninger. I stedet bør man satse på en værdiskabende kontrakt.

Artikel top billede

(Foto: Unsplash)

Denne klumme er et debatindlæg og er alene udtryk for forfatterens synspunkter.

Der er fortsat massive problemer med it-projekter. Disse problemer videreføres og påvirker teknologiske anskaffelser.

For eksempel køb af diverse it-anskaffelser vedrørende ERP-, cloud-, netværk-, software-, hardware-, vedligeholdelses-, drifts-, konsulent-, cybersikkerhed-følsomt forsvars-, sikkerhedsudstyr og services.

Kontrakter om teknologiske anskaffelser er ofte ensidigt formuleret, hvor risici kun er tildelt den ene part. Disse kontrakter udformes ofte med den éne målsætning at minimere de juridiske risici.

Der udformes således juridiske perfekte teknologikontrakter, som kan minimere kundernes risici, og som kan håndhæves ved retten – uden at disse kontrakter samtidig giver mulighed for, at parterne kan opnå deres fastsatte gevinster og forretningsmæssige målsætninger.

Derfor kan kontraktperioden være omfattet af langstrakte, dyre og konfliktfulde tvister og retssager.

Endvidere kan risici i kontrakten og dertilhørende kravspecifikation blive kapitaliseret, således at kontrakten bliver dyrere end nødvendig.

Den værdiskabende kontrakt

Ingen juridiske regler er vigtigere end kontraktretten, fordi kontrakter fastlægger parternes rettigheder og pligter i forretningsrelationer, som kaldes forretningskontrakter. Forretningskontrakter defineres som ”værdiskabende kontrakt,” som kan håndhæves ved gældende ret.

Der skal udformes en værdiskabende kontrakt. Den værdiskabende kontrakt skal reguleres, således at kontraktuelle risici fordeles mellem parterne; så parterne kan have en sund, saglig og konstruktiv samarbejdsrelation, der kan forebygge parternes langstrakte, dyre og konfliktfulde tvister og retssager.

Dette gavner parterne og bevarer deres fremtidige strategiske relation og samtidigt at parterne kan opnå deres fastsatte gevinster og forretningsmæssige målsætninger.

De store spørgsmål

De store spørgsmål er:

1) Hvordan kan der opnås forretningsmæssige målsætninger og de fastsatte gevinster, så parterne kan have en sund, saglig og konstruktiv samarbejdsrelation?

2) Hvordan kan der forebygges langstrakte, dyre og konfliktfulde tvister og retssager, som kan gavne parterne og bevare deres fremtidige strategiske relation?

I en række kommende klummer vil jeg belyse modellen kaldet den strategiske og teknologiske anskaffelsesmodel, der kan forebygge langstrakte, dyre og konfliktfulde tvister og retssager, som kan gavne begge parter og bevare den fremtidige strategiske relation.

Den strategiske og teknologiske anskaffelsesmodel, som balancerer de juridiske risici med en værdiskabende kontrakt, som gør det muligt at opnå forretningsværdi og forretningsmålsætning, så parterne kan have en sund, saglig og konstruktiv samarbejdsrelation.

Klummeserien omfatter følgende hovedtemaer:

1. Markedsdialog
2. Sourcing- og udbudsstrategi
3. Værdiskabende kontrakt
4. Kravspecifikation
5. Forhandlingsstrategi

Hele klummeserien publiceres i denne uge.

Klummer er læsernes platform på Computerworld til at fortælle de bedste historier, og samtidig er det vores meget populære og meget læste forum for videndeling.

Har du en god historie, eller har du specialviden, som du synes trænger til at blive delt?

Læs vores klumme-guidelines og send os din tekst, så kontakter vi dig - måske bliver du en del af vores hurtigt voksende korps af klummeskribenter.

Læses lige nu

    Navnenyt fra it-Danmark

    IFS Danmark A/S har pr. 1. april 2026 ansat Sarah Warm som Account Executive, Energy & Utilities. Hun skal især beskæftige sig med salg af IFS' løsninger til nye kunder inden for energibranchen. Hun kommer fra en stilling som Account Executive hos Synergy Investment Group i Holland. Hun er uddannet BSc Economics and Business Economics, Neuroscience & MSc Business Administration Digital Business. Hun har tidligere beskæftiget sig med Solution Sales & Cybersecurity. Nyt job

    Sarah Warm

    IFS Danmark A/S

    Trafikstyrelsen har pr. 1. maj 2026 ansat Nihad Hodzic som IT og Digitaliseringschef. Han skal især beskæftige sig med med IT-projekter og digital transformation, herunder især det strategiske løft af Trafikstyrelsens digitale niveau. Han kommer fra en stilling som Kontorchef hos Udviklings og Forenklingsstyrelsen. Han er uddannet i statskundskab og har en lederuddannelse fra MIT Sloan, samt en igangværende Master i IT-Ledelse. Han har tidligere beskæftiget sig med IT-udvikling og større projekter på momsområdet, hvor han har ledet et projekt- og udviklingskontor. Nyt job

    Nihad Hodzic

    Trafikstyrelsen

    Netip A/S har pr. 1. maj 2026 ansat Michael Schou som Operations Manager ved netIP Aalborg og Aarhus. Han kommer fra en stilling som Senior Director - Head of IT hos BDO. Han har tidligere beskæftiget sig med flere områder indenfor IT-branchen, hvor han bla. også har drevet sin egen IT-virksomhed. Nyt job

    Michael Schou

    Netip A/S

    Den danske eID-virksomhed Idura har pr. 1. april 2026 ansat Kari Lehtimäki som Country Manager. Han skal især beskæftige sig med at styrke kendskabet til Iduras løsninger i Finland samt fremme samarbejdet med økosystemet omkring det finske Trust Network. Han kommer fra en stilling som Salgschef hos Telia Finland. Han er uddannet uddannet civilingeniør (M.Sc. Tech.) og medbringer ledelse, markedsindsigt og praktisk erfaring. Han har tidligere beskæftiget sig med salg og forretningsudvikling inden for Telias trust services-forretning. Nyt job

    Kari Lehtimäki

    Den danske eID-virksomhed Idura