Der går stort set ikke en dag, hvor man i medierne ikke kan læse om problemer med falske varer i de danske netbutikker. Enten er de stjålet, findes ikke, eller er blot oprettet for sjov.
Årsagerne kan være mange, men faktum er, at det er er til stor gene for kunderne, og dermed et reelt problem for branchens troværdighed. Det forklarer en af stifterne af tøjbutikken Trendsales.
»Det er et problem. Vi lukker dagligt af for brugere, som forsøger at sælge fake-tasker eller kopi-cd'er. Men det er svært at undgå helt, fordi alle i princippet kan oprette annoncer hos os,« fortæller Martin F. Andersen stifter af net-tøjbutikken Trendsales til IT-avisen ComON.
Trendsales er markedsplads for private og virksomheders salg af blandt andet tøj til private. Hver dag oprettes cirka 2.000 nye salgsannoncer på sitet, og det medfører en anseelig mængde af ulovligheder.
Det værste eksempel butikken har været ude for var en række unge drenge, der flere gange satte hjemmebrændte dvd-film til salg på sitet. Til sidst måtte Trendsales blokere deres IP-adresser for at få stoppet de ulovlige varer.
»Det er farligt for vores forretning, fordi det lynhurtigt kan give os et dårligt rygte, som skræmmer potentielle kunder væk,« siger Martin F. Andersen.
Afviser problem
I de e-handlenes fællesforening, FDIH, afviser direktør Morten Kamper dog, at der er et stigende problem med fusk via internet-butikkerne.
»E-handlen er i voldsom vækst, og det betyder også at misbruget vokser. Men det er ikke min opfattelse, at det vokser i nær samme takt. Tværtimod. Netbutikkerne er blevet mere opmærksomme på problemerne og gør nu mere for at stoppe det,« siger Morten Kamper til IT-avisen ComON.
»Men det er klart, at barriererne for at starte handel op på nettet er meget lavere end ved mere fysiske forretninger. Det betyder også, at det bliver nemmere for folk, som ikke kordrenge, at sælge ting på den måde,« siger Morten Kamper og uddyber:
»Det er nemmere at gemme sig bag falske navne på nettet. Men hvis der er betalinger involveret sker det ofte elektronisk, og så kan man altid spore forbryderen.«
