Slut med flybilletter på papir

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Inden for 278 dage vil flybilletten på papir være en museumsgenstand. Sådan lyder meldingen fra Giovanni Bisignani, der er chef for flyselskabernes forbund International Air Transport Association (IATA). I de sidste tre år har IATA arbejdet på at skifte til elektroniske billetter og 84 procent af de flyrejsende har i dag en papirløs billet. Nu har IATA så besluttet, at alle billetter skal være elektroniske fra den 1. juni 2008.

IATA repræsenterer 240 flyselskaber som står for 94 procent af alle internationale ruteflyvninger. Flere af de flyselskaber, som ikke er medlemmer af IATA, er allerede skiftet til elektroniske billetter. Det gælder blandt andet discount-selskaber som RyanAir og Easyjet.

Ifølge forbundets beregninger kan der spares omkring 50 kroner per passager eller 50.000 træer om året på verdensplan ved at afskaffe papirbilletter.

I Kina skulle et papirløst system være på plads allerede inden årets udgang som optakt til de Olympiske Lege i Beijing næste sommer.