En opgradering af kommunikationssystemet mellem Smarttalk og TDC resulterede i sidste uge i, at kunderne hos Smarttalk ikke fik registreret deres optankede taletid hos TDC.
Opgraderingen resulterede i, at kundernes optankninger blev sat i kø hos TDC og først blev registreret op til en uge senere. Kunderne fik dog det, de havde betalt for og kunne også bruge deres telefoner, forsikrer underdirektør i Debitel, Henrik Larsen, til IT-avisen ComON.
»Rent hypotetisk er det værste, der kunne ske, at nogen risikerede at gå i minus på regnskabet,« siger Henrik Larsen, der dog ikke har oplevet, at det er sket.
»Vi har en dialog i gang med TDC, men jeg har svært ved at se, hvad vi kan gøre for at undgå at det sker igen,« siger han.
