Der er to overordnede grunde til at omstruktureringen er nødvendig. For det første er der intern utilfredshed med den bureaukratiske organisation, der forhindrer selskabet i at udnytte personalets kreative ressourcer.
Den anden grund er, at der er dukket nye konkurrenter op som på hver sin side truer Microsofts markedsposition. På den ene side står Google der har samlet mange penge sammen og stadig tilbyder nye tjenester. Og på det anden side Linux der giver meget af det væk gratis som Microsoft tager sig betalt for.
Det »nye« Microsoft skal fordele sig på tre hovedområder.
Platform Products and Services, skal omfatte Windows Client, Windows Server, udviklingsværktøjer og MSN. Jim Allchin skal lede denne del, i begyndelsen, og når han går på pension sent næste år, skal afdelingen overtages af nuværende salgschef Kevin Johnson.
Business, skal samle områder som Office, CRM, ERP og andre regnskabsprogrammer, afdelingen skal føres an af veteranen Jeff Raikes.
Entertainment and Devices samler Xbox, videospil, musik og mobile tjenester. Chefen i denne afdeling, Robbie Bach, skal altså gå forrest i slaget mod Apple og iTunes.
Den tidligere chef for Groove Networks, Ray Ozzie, der stod bag Lotus Notes, skal overvåge afdelingernes overgang til netværksbaseret distribution. Ray Ozzie skal rapportere til Bill Gates.
