Omfattende protester fra forhandlere har tvunget Microsoft til at slække på kravene i et udspil til nye licensregler for økonomisystemet C5.
Det oprindelige udspil til nye regler blev fremlagt for forhandlerne midt i januar. Her lagde Microsoft op til, at kunder med ældre versioner af C5 inden 1. marts i år skulle tegne licensabonnement, hvis de fortsat ville have mulighed for at tilkøbe standardmoduler eller udvide antallet af brugere på eksisterende licenser.
Udspillet skabte stor uro blandt C5-forhandlerne, som protesterede højlydt over den korte tidsfrist. Men forhandlerne frygtede også for reaktionerne fra de tusindvis af mindre C5-kunder, som nu pludselig kunne se frem til en fast årlig udgift, hvis de ville fortsætte med at bruge og udvikle deres økonomisystem.
»Det var en bombe, for det gav os ikke tid til at tale med kunderne om konsekvenserne,« siger direktør Kim Friis fra forhandleren IT Effect.
Udover praktiske problemer med en forhastet overgang til det nye regelsæt skumlede flere forhandlere også over udsigten til at skulle ud og præsentere deres kunder for en uventet ekstraregning.
»Det er jo ikke alle virksomheder, der skovler penge ind for tiden. Microsoft taler gerne meget og længe om, at vi som partnerne skal forstå kundernes forretning. Det synes jeg ikke, de selv har levet op til i det her til fælde,« siger direktør Gorm Hansen fra Datek.
Som en følge af kritikken har Microsoft nu spillet ud med en overgangsordning, hvor kunderne bevarer retten til at udvikle deres ældre C5-systemer frem til august i år. For nyere C5-versioner gælder fristen helt frem til juni 2011.
Læs mere i CRN 02/10, som netop er udkommet.
