Apple straffes for misvisende garanti

Italienske Apple-købere fik ikke klar besked.

Artikel top billede

De italienske konkurrencemyndigheder har idømt Apple en bøde på 900.000 euro - knap syv millioner kroner.

Bøden er straf for at have undladt at oplyse kunderne om længden af den lovbefalede garantiordning på selskabets produkter, skriver BBC.

Hverken på selskabets italienske hjemmeside eller i de fysiske butikker, hvor Apple-produkterne bliver solgt, orienteres man om længden på den lovbefalede garantiperiode, som i Italien er to år.

Apple har nu fået påbud om at fortælle om den to-årige garanti, som selskabet skal yde,  i materialet for selskabets servicetilbud, Applecare.

En Googleoversættelse af den italienske kendelse kan ses her.

Apple har tidligere taget flere opgør med de nordiske forbrugerombudsmænd - blandt andet om selskabets garantibestemmelser.

Den danske Forbrugerombudsmand kaldte det sidste år for vildledende markedsføring, når Apple bruger ordet "garanti".

Efter dansk lov skal en garanti stille forbrugeren væsentligt bedre end den danske forbrugerlovgivning - og dét gjorde Apples garanti ikke.

Apple har omvendt klaget over Forbrugerombudsmanden, som firmaet ikke mener lever op til god forvaltningsskik - et skridt, der fik en forvaltningsretsekspert til at betegne selskabets fremgangsmåde som forsøg på "intimidering".

Læses lige nu

    Event: Computerworld Cloud & AI Festival 2026

    Digital transformation | Ballerup

    Eksplosiv udvikling i cloud og AI kræver overblik og viden. Computerworld samler 3.000 it-professionelle, 70+ leverandører og 120+ talere om AI, infrastruktur, data, compliance og sikkerhed. To dage med viden og netværk. Tilmeld dig nu.

    16 & 17 september 2026 | Gratis deltagelse

    Navnenyt fra it-Danmark

    Mohamed El Haddaoui, er pr. 7. april 2026 ansat hos Dafolo A/S som IT-systemudvikler. Han skal især beskæftige sig med udviklingsopgaver relateret til Brugerklubben SBSYS. Han er nyuddannet datamatiker og har erfaring med udvikling af REST API'er og integreret databaser. Nyt job

    Mohamed El Haddaoui

    Dafolo A/S

    Guardsix har pr. 1. april 2026 ansat Annbritt Andersen som Global Chief Revenue Officer (CRO). Hun skal især beskæftige sig med at geare organisationen til en markant skalering i Europa. Hun har tidligere beskæftiget sig med globale kommercielle strategier for nogle af branchens allerstørste spillere, herunder Microsoft. Nyt job
    Elbek & Vejrup A/S har pr. 1. juni 2026 ansat Mikkel Bernt Buchvardt som AI Architect & Product Manager. Han skal især beskæftige sig med udviklingen af AI-Services og AI-Agenter i og omkring Business Central. Han kommer fra en stilling som Lead Data & Analytics hos IBM. Han er uddannet MSc. i softwareudvikling fra ITU. Han har tidligere beskæftiget sig med Data og BI hos KMD og Seges Innovation. Nyt job

    Mikkel Bernt Buchvardt

    Elbek & Vejrup A/S

    Tinne Schjoldan Gyllich, Director, CX & Services (Customer Adoption) hos TDC Erhverv, er pr. 1. juni 2026 forfremmet til Senior Director, Head of Partnerships. Tinne skal fremover især beskæftige sig med at drive strategiske partnerskaber, styrke økosystemet og skabe vækst gennem partnerbaseret omsætning. Forfremmelse