Media Markt lover sorte tal i år

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Media Markts opstart på det svenske marked har været en mildest talt dyr fornøjelse.

Indtil videre har det kostet kæden mere end 1 milliard svenske kroner at tage kampen op mod konkurrenter som Elgiganten og Expert på den anden side af Øresund.

Men nu er det slut med de røde tal, for i år kommer der overskud.

Det lover Media Markts nordiske chef Christian Schrahe i et interview med Dagens Industri.

I samme interview affærdiger han rygter om, at Media Markt skulle være i gang med at trække sig ud af det svenske marked.

»Der er ingen substans i de rygter. Jeg vil ikke spekulere i, hvorfor vores konkurrenter spreder sådanne rygter. Det går rigtig godt for os, og vi går imod sorte tal i Sverige i år,« siger han.