IBM-direktør ny formand for Dansk Industri

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Fredag den 27. april mødes hovedbestyrelsen i Dansk Industri med formandsvalg som eneste punkt på dagsordenen.

Den nuværende formand, Toms-direktør Jesper Møller, har valgt at træde tilbage grundet nye opgaver i Toms Gruppen.

Forretningsudvalget i Dansk Industri har indstillet til hovedbestyrelsen, at Lars Mikkelgaard-Jensen, administrerende direktør i IBM, vælges til ny formand.

Lars Mikkelgaard-Jensen har siden 2004 været medlem af hovedbestyrelsen. I perioden 2005-2011 var han desuden medlem af forretningsudvalget.

Afgående formand Jesper Møller udtræder samtidig af forretningsudvalget, mens han forbliver i hovedbestyrelsen.