Slår alarm over nyt it-system: Timelange køer og fly-forsinkelser rammer Europa

EU's nye it-system EES skaber store problemer i lufthavne overalt i Europa.

Artikel top billede

(Foto: Rocker Sta/Unsplash)

EU's ny-implementerede pas-system EES giver nu så store problemer i lufthavne overalt i Europa, at lufthavnene slår alarm.

"Den nuværende implementering af EES har alvorlige operationelle konsekvenser for passagerne og sætter grænse-myndigheder, lufthavne og flyselskaber under uholdbart pres," advarer lufthavnenes branche-organisation ACI Europe i et åbent brev til EU-Kommissionens formand, Ursula von der Leyen.

EES - 'Entry/Exit System' - blev implementeret i de europæiske lufthavne i foråret efter lange forsinkelser. Det anvendes til at scanne og registere alle ikke-europæiske rejsendes pas, fingeraftryk og ansigt.

Men systemet, der er udviklet af IBM, Atos og italienske Leonardo, virker ikke, som det skal.

Ifølge ACI Europe er det den direkte årsag til, at flypassagerer må stå i kø i op til fem timer for at blive registreret systemet.

Det gælder både store lufthavne samt de mindre turistdestinationer, der ifølge ACI Europe har oplevet situationer, hvor passager har været nødt til at stå i timevis i lange køer, der har strukket sig uden for bygningerne i varmen.

Det skyldes ifølge organisationen, at EES-systemet ikke er i stand til at behandle registreringer af ny-ankomne passagerer hurtigt nok.

Kan påvirke millioner

Det påvirker millioner af fly-rejsende og fører til fly-forsinkelser og at mange passagerer ikke kan nå deres fly.

"Fly-selskaber står med halvtomme fly, når gatene lukker, fordi passagerne er fanget i kø," lyder det fra ACI Europe.

Det skaber utilfredshed og sure miner og sætter lufthavnenes personale under 'øget pres,' som ACI Europe formulerer det.

Presset forventes at blive meget stort i de kommende måneder, som er årets travleste periode for de europæiske lufthavne, når sommerferie-trafikken for alvor tager til.

ACI Europa vil nu have EU til at gribe ind. For hvis ikke der bliver gjort noget, vil den i forvejen alvorlige situation blive alvorligt forværret.

"EU er nødt til at erkende den nuværende situation og reagere på det det, som vores lufttransport står over for i de kommende måneder," skriver ACI Europe i brevet.

Lufthavns-organisationen vil have EU til straks at gøre to ting.

1) Give lov til at de enkelte EU-lande i juli og august præventivt lukker helt ned for EES, når de kan se, at presset vil blive så stort, at systemet ikke kan følge med.

2) Til september at være klar med klare og fælles retningslinier, der fremover skal sætte rammerne for, hvornår grænse-myndigheder må lukke ned for systemet.

Det skal være gældende, til alle problemer med EES er løst, så systemet igen fungerer stabilt og hurtigt i alle lande.

Læs hele alarm-brevet fra ACI Europe her.

Læs mere om EES:

Annonceindlæg fra Axcess Nordic

AI i kundeservice kræver mere end ny teknologi

AI er på vej ind i danske kontaktcentre, men uklare mål, tunge processer og et opsplittet systemlandskab spænder mange steder ben for resultaterne.

Navnenyt fra it-Danmark

Elbek & Vejrup A/S har pr. 1. juni 2026 ansat Mikkel Bernt Buchvardt som AI Architect & Product Manager. Han skal især beskæftige sig med udviklingen af AI-Services og AI-Agenter i og omkring Business Central. Han kommer fra en stilling som Lead Data & Analytics hos IBM. Han er uddannet MSc. i softwareudvikling fra ITU. Han har tidligere beskæftiget sig med Data og BI hos KMD og Seges Innovation. Nyt job

Mikkel Bernt Buchvardt

Elbek & Vejrup A/S

Netip A/S har pr. 1. maj 2026 ansat Ida Hyllested Friis som Key Account Manager ved netIP's kontor i Thisted. Hun kommer fra en stilling som Key Account Manager hos Københavns erhvervshus. Nyt job
Comsystem A/S har pr. 15. april 2026 ansat Iver Jakobsen som Technical Key Account Manager. Han skal især beskæftige sig med teknisk løsningssalg. Iver Jakobsen har 25 års erfaring fra TelCo-branchen. Han kommer fra en stilling som Key Account Manager hos E.ON Drive ApS. Han har tidligere beskæftiget sig med rådgivning og løsningssalg. Nyt job

Iver Jakobsen

Comsystem A/S