Artikel top billede

IMAGE 2010:: Forhandlere dumper Logitech

Start på nordisk salgsorganisationen har kostet Logitech dyrt i årets Image-undersøgelse.

Danske it-forhandlere fælder en hård dom over periferiproducenten Logitech i CRNs årlige Image-undersøgelse, som blev offentliggjort i sidste uge.

Fra at være en klar nummer et i fjor er Logitech i år dumpet ned på en samlet femteplads i Image-undersøgelsen. Og forklaringen kan meget vel være Logitechs forholdsvis nye skandinaviske salgsorganisation med hovedkvarter i Stockholm, som blev indført i starten af året.

Ændringen af organisationen var konsekvensen af en salgsstrategi med forstærket fokus på fællesnordiske retail-kæder som El-giganten og Dansk Supermarked og B2B-spillere som Dustin og Atea. Mindre forhandlere serviceres derimod via distributører.

Men ændringerne er ikke gået upåagtet hen i kanalen. Ganske vist er forhandlerne stadig ganske tilfredse, når de gælder priser, avancer og salgbarhed af Logitechs produkter, ligesom der scores højt på leveringssikkerhed. Til gengæld peger forhandlernes tommelfingre alvorligt nedad, når det gælder Logitechs evne til at give forhandlerne salgsstøtte og rådgivning. Også når det gælder service, kompetente medarbejdere, kommunikation og produktudvikling er der rynkede bryn.

Logitechs nordiske direktør Ronnie Johansson er forbløffet, da CRN konfronterer ham med det negative Image-resultat for 2010.

»Vi har ændret vores organisation i troen på, at det ville forbedre kontakten til forhandlerne. Vi arbejder stadig lokalt med en lokal ledelse i Danmark, og den eneste forandring er, at vi ser på Norden som et stort land, fordi vores store kunder i retail-segmentet også arbejder på nordisk plan,« siger Ronnie Johansson.

»Målet med omstruktureringen er at forbedre servicen overfor vores forhandlere og distributører. Alt hvad vi gør i forhold til de mindre forhandlere er lokalt funderet. Vi har stadig kontorer i de enkelte lande, men hvis der er et problem i forhold til de små forhandlere, må vi kigge nærmere på det,« siger han.
 




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Jobindex Media A/S
Salg af telemarketing og research for it-branchen, it-kurser og konferencer

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Compliance og strategisk it-sikkerhed efter DORA

Finansielle koncerner har i snit 85 sikkerhedsløsninger i drift – men er i snit op til 100 dage om at opdage et igangværende cyberangreb. Ydermere viser øvelser, at det typisk tager 4-6 uger at rense og genetablere sikker drift af centrale systemer efter et stort angreb. Fokus for dagen vil derfor være på henholdsvis governance samt om, hvordan du som it-leder i den finansielle sektor skal kunne håndtere fremtidens cybertrusler og arbejde effektivt med sikkerhed på et strategisk niveau.

04. april 2024 | Læs mere


EA Excellence Day

Hvad er det, der gør it-arkitektens rolle så vigtig? Og hvad er det for udfordringer inden for områder som cloud, netværk og datacentre, som fylder hos nogle af landets bedste it-arkitekter lige nu? Det kan du her høre mere om og blive inspireret af på denne konference, hvor du også får lejlighed til at drøfte dette med ligesindede.

16. april 2024 | Læs mere


IAM - din genvej til højere sikkerhed uden uautoriseret adgang og datatab

På denne dag udforsker vi de nyeste strategier, værktøjer og bedste praksis inden for IAM, med det formål at styrke virksomheders sikkerhedsposition og effektiviteten af deres adgangsstyringssystemer og dermed minimere risikoen for uautoriseret adgang og datatab. Og hvordan man kommer fra at overbevise ledelsen til rent faktisk at implementere IAM?

18. april 2024 | Læs mere