»Vi har jo vist gennem to år, at det ville blive en kostbar affære at rydde op, men der har været enighed om, at det også var nødvendigt. Nu står man overfor at skulle udvikle en ny strategi og komme tilbage på markedet, og så var det passende, at lade en anden kom til.« Sådan siger Steen Svartzengren, der i sidste uge takkede af som landechef for Toshiba Tec Danmark.
Igennem det sidste år har han både gennemført en kanalomlægning fra forhandlersalg til hovedsageligt direkte salg, samtidigt med at en af de tidligere forhandlere er blevet sagsøgt og tvunget til lukning, hvorefter Toshiba har overtaget hele kunderegistret selv.
Samtidig med kontroversen med den tidligere Toshiba-forhandler Office Group har Steen Svartzengren kørt et veritabelt korstog mod kopimaskinebranchens uetiske salgsmetoder, hvilket har ført til afslørende indslag i DR's »Kontanten« samt til flere artikler i CRN.
Steen Svartzengren er ikke sluppet gennem forhandler-fyringer eller kampagnen mod sin branches fup og fidus uden at skaffe sig adskillige fjender.
Deres version af sagen gik ofte på, det Svartzengrenske korstog ikke kunne dække over, at hans kanalomlægning kom til at koste Toshiba Tec dyrt, og at kunder, forhandlere og flere medarbejdere har forladt firmaet som følge af landechefens dispositioner.
Selv siger Svartzengren, at det har været hårdt at føre kampagnen, men at det ikke det, der har været grunden til hans pludselige afgang.
»Oprydningsprocessen er kommet til et punkt, hvor jeg føler, den er fuldført,« siger han til CRN.
Toshiba Tec har konstitueret Søren Kristensen som midlertidig landechef indtil en permanent profil kan ansættes.
Steen Svartzengren oplyser, at han undersøger forskellige muligheder for et nyt job i it-branchen.
