Efter ti års ventetid har Electronic Arts i denne uge lanceret det næste spil i den klassiske Sim City-serie. Forventningerne har været enorme til byplanlægger-spillet Sim City 5, som blev annonceret sidste år med overskriften "Games for a Change". Denne gang spiller miljø og klima en central rolle - helt i tidens trend.
Men lanceringen har udviklet sig til en katastrofe for spiludgiveren og går måske over i historien som en af de mest kiksede software-lanceringer nogensinde.
Det er ikke selve spillet, der er problemet, men den helt nødvendige forbindelse til selskabets servere på nettet. I de første par dage efter lanceringen i USA har mange kunder oplevet, at det har været umuligt at komme i kontakt med serverne, og dermed fungerer spillet heller ikke.
I Europa blev Sim City 5 lanceret torsdag, to dage efter den amerikanske introduktion, og det ser ud til at problemerne fortsætter. Electronic Arts havde ellers lovet, at man ville få styr på problemerne inden den europæiske salgsstart.
Spilfirmaet skriver på Twitter, at man arbejder på at få flere servere online, men selvom nogle spillere har været i stand til at logge ind og spille et stykke tid, så er der fortsat meldinger om pludselige afbrydelser og fejlmeddelelser.
Den seneste melding er, at Electronic Arts slukker for en del af funktionerne i spillet for at få resten til at køre nogenlunde flydende.
Det kan heller ikke dæmme op for den storm af vrede og frustration, der skyller ind over firmaet lige nu.
"Sim City lancering er en komplet katastrofe," lyder overskriften hos CNET. Spiludgiveren har skudt sig selv i foden ved at kræve, at der skal være en konstant forbindelse til nettet for at køre spillet.
Det skal gøre det lettere at spille sammen og dele ressourcer over nettet, men formålet er også at bekæmpe piratkopiering.
Det gamle Sim City kunne også spilles uden netadgang. Men det nye Sim City 5 fungerer ikke uden nettet, og det betyder også at spillet er ubrugeligt, når serverne er nede.
I dette forum kan man følge med i de seneste opdateringer og forsøg på at få flere servere online.
Det er stadig for tidligt at sige noget om selve spillets kvalitet. De fleste anmeldere har helt opgivet at teste det, indtil de tekniske problemer er løst.
For alle frustrerede Sim City-spillere har Gamesbeat samlet en guide til fem alternative spil, hvor man også kan få lov til at lege byplanlægger.
