Det er efterhånden ikke et særsyn for Region Midtjyllands medarbejdere, at regionens store system for elektroniske patientjournaler, MidtEPJ, går ned.
Det var nemlig tredje gang i år, da MidtEPJ i weekenden blev ramt af et langvarigt og totalt nedbrud, som du kan læse mere om her.
Regionens sundhedsdirektør, Ole Thomsen, kalder det seneste nedbrud for helt 'ubærligt.'
"Det her er meget alvorligt. Jeg havde nok ikke ment, at det ville have været helt så slemt, hvis det havde været det eneste nedbrud, men dette er det tredje i år," siger han.
Store investeringer - men slået hjem af batteri
Region Midtjylland blev ramt af årets første store EPJ-nedbrud i februar, hvor lange svartider blandt andet fik personalet til at sende ambulante patienter hjem.
Det kan du læse mere om her: Ramt igen og igen: Så slemt var det store EPJ-nedbrud.
Det seneste nedbrud fandt sted for få måneder siden - nemlig i august, da systemet var helt nede i halvanden time og først var fuldt funktionsdygtigt igen efter 10 timer.
Det kan du læse mere om her.
Ole Thomsen fortæller, at regionen over et år har investeret 200 millioner kroner på bedre infrastruktur, og at regionen har holdt møder med overlægeråd på samtlige regionens sygehuse for at fortælle om planerne og investeringerne.
Planerne handler ikke mindst om at gøre EPJ-afviklingen mere driftssikker og involverer blandt andet investeringer i ny hardware, ny applikationsplatform og opgradering af databaserne.
"Når vi gør så mange dyre ting, er det jo næsten ubærligt, at vi kan blive slået hjem af noget så banalt som et defekt batteri, der mangler service. Der går det altså galt," siger Ole Thomsen.
Generator tændte ikke
Weekendens store nedbrud blev nemlig foranlediget af en strømafbrydelse i Holstebro Midtby, hvor regionens datacenter ligger.
Her svigtede det batteri, der skal ellers skal sørge for at tænde datacenterets nødgenerator. Herefter fulgte en kædereaktion, der resulterede i det langvarige nedbrud.
Systemet var først fuldt funktionsdygtigt igen efter mere end et døgn. Du kan læse mere om selve nedbruddet her.
Ole Thomsen fortæller, at der blandt læger, sygeplejersker og andre brugere af EPJ-systemet efterhånden er en 'udbredt ærgrelse' over de mange nedbrud.
"Vi har simpelthen ikke tilstrækkeligt overblik over risisci," siger han.
Her er konsekvenserne - patienter ramt
Regionen har ifølge Ole Thomsen indtil videre modtaget fire rapporter om såkaldte UTH'er (Utilsigtede Hændelser, red.), der anvendes, når lægerne skal indrapportere konsekvenser for patienter af det manglende system.
"Men ingen af dem har heldigvis været alvorlige," siger Ole Thomsen.
Ingen adgang til patientoplysninger
Potentielt kan det nemlig have alvorlige konsekvenser, at lægerne ikke kan få adgang til patienternes journaler over en længere periode.
Det kan eksempelvis være afgørende at kunne få adgang, hvis en bevidstløs person skal akut-opereres eller lignende og ikke kan fortælle om eventuelle allergier, problemer eller lignende.
"Men lægerne vil typisk under et nedbrud anlægge en forsigtigheds-strategi, når de ikke har de nødvendige oplysninger," siger Ole Thomsen. Han peger på, at lægerne også i andre tilfælde - som eksempelvis i en lægeambulance - er i stand til at behandle akut uden data fra journalerne.
Hvad bliver konsekvenserne af det her?
"Nu er jeg nødt til at sikre mig, at vi har fokus på interne forhold i it-afdelingen. Vi kan se, at der er en risici i snitfladerne til de eksterne leverandører, og det gør problemerne større, end jeg havde troet. Det er vi nødt til at kigge på," siger Ole Thomsen.
Leverandør: Ingen kommentarer
MidtEPJ er baseret på Systematic-systemet Columna, som også er i spil til kæmpeudbud på en milliard kroner, hvilket du kan læse mere om her: Tre firmaer i finalen: Slås om dansk it-ordre til en milliard kroner.
Systematic vil imidlertid ikke forholde sig til det store nedbrud i Region Midtjylland.
"Vi har ingen kommentarer og henviser til regionens forklaring," lyder det kortfattet fra Systematics pressechef, Lotte Elkjær Flugt.
Hvorfor har I ikke det, når det er jeres system, der er tale om?
"Vi vil ikke kommentere det, og vi henviser til regionen," siger Lotte Elkjær Flugt.
Læs også:
Region efter total-nedbrud af EPJ-systemet: Det kan ske igen
Stort dansk EPJ-system ramt af totalt nedbrud
