På årsmødet i den internationale luftfartsorganisation IATA i Singapore er verdens flyselskaber blevet enige om at afskaffe papirbilletten inden udgangen af 2007. Elektroniske billetter eller e-tickets, som de også kaldes, repræsenterer allerede mere end halvdelen af billetsalget, og i løbet af de næste fire år skal dette tal stige til 100 procent.
»Vi vil fjerne papirbilletter fra systemet, reducere flyselskabernes omkostninger og samtidig forbedre kundeservicen. Kunderne forventer den højeste mulige komfort og maksimal effektivitet fra flyselskaberne. De er ikke parat til at betale for unødvendige, komplekse procedurer,« siger Giovanni Signani, der er generalsekretær for IATA.
Det tyske flyselskab Lufthansa oplyser, at 70 pct. af selskabets indenrigs-flyvninger afvikles gennem det elektroniske billetsystem ETIX, mens det stadig kun er 15 pct. af de interkontinentale afgange.
Flyselskabet Norwegian og teleselskabet Telenor eksperimenterer allerede med en ny elektronisk løsning, hvor passagerne kan reservere billetter per sms og betale med mobiltelefonen.
