E-handelsfonden advarer mod forudbetaling

Efter Midtfyns Festivalens konkurs er pengene reelt tabt for alle de forbrugere, som har købt billet via forudbetaling. Derimod kan alle dem, som har købt deres billetter med Dankort via internettet, få tilbagebetalt deres indskud hos deres pengeinstitut.

Den aktuelle sag har fået E-handelsfonden til at advare mod at købe varer og ydelser over nettet på forudbetaling. Pengene er tabt, hvis netbutikken går konkurs eller trækker beløbet fra kontoen uden at sende varen.

»Det er de færreste forbrugere, der ved, at kortbetaling faktisk er det mest sikre betalingsmiddel på internettet. Ved forudbetaling er det forbrugeren alene, som bærer den økonomiske risiko, og forbrugeren skal så have tillid til, at netbutikken ikke går konkurs eller undlader at sende varen,« siger Martin Borgen, e-handelsfondens erhvervsjurist.

Fonden har udarbejdet en vejledning, som forbrugeren kan udskrive og aflevere i banken, hvis man har penge til gode i en netbutik. Forbrugeren har ret til at få tilbagebetalt pengene, hvis varen ikke er ankommet, kunden har fortrudt købet inden man har modtaget varen eller der er trukket et højere beløb end forbrugeren har godkendt.