En engelsk undersøgelse viser ikke helt overraskende at den elektronisk post bruges mest i it- og telebranchen, hvor ledere i gennemsnit modtager 90 e-mails om dagen. Ledere i andre brancher får kun 49 mails - og sender tilsvarende færre elektroniske breve.
I gennemsnit har ledere i it- og tele-branchen 900 e-mails i deres indbakke og bruger halvanden time dagligt på at grave sig gennem mail-bunken. Faktisk foretrækker tre ud af fire it-ledere at sende en e-mail fremfor at gribe telefonen.
»Undersøgelsen dokumenterer en modstand blandt ledere hos it- og televirksomheder til at telefonere, selv i tilfælde hvor telefonopkald er mere hensigtsmæssige,« siger Ole Buus, nordisk direktør for Xerox Global Services, der har bestilt undersøgelsen.
Tallene er samlet gennem telefon-interviews med 500 britiske virksomheder i sommer og indikerer, at overbelastede indbakker kan føre til produktivitetstab.
»Man må dog skuffende konstatere, at selvom ledere i it- og telebranchen har adgang til vidensdelings-værktøjer, siger mere end to tredjedele, at de sjældent anvender disse. Der er med andre ord brug for en ændring i e-mail kulturen i denne sektor,« siger Ole Buus.
Xerox anbefaler at man om muligt erstatter vedhæftede filer med links eller i det mindste sørger for at komprimere filerne, husker at udfylde emnefeltet med en meningsfuld tekst og undlader humor og ironi, medmindre man kender modtageren godt.
