Hacker stjæler Bill Gates' kreditkort-data

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Politiet i Wales har anholdt en 18-årig hacker, som anklages for at have stjålet kreditkort-data fra flere end 26.000 kunder hos ni Internet-forretninger. Hackeren, Raphael Gray, forsvarer sig med, at han kun ønskede at demonstrere, hvor dårlig sikkerheden er hos mange firmaer på Internet. Blandt de personer, som fik deres kreditkort-informationer stjålet, var ingen ringere end verdens rigeste mand, Bill Gates.

Det amerikanske forbundspoliti FBI blev opmærksom på hackeren, efter at han afslørede sig selv ved at maile kreditkort-data for en lang række personer til medieselskabet NBCi. FBI vurderer, at tabene som følge af Gray's aktiviteter overstiger tre millioner dollars.

(Kilde: CNET)