En ny undersøgelse af offentlige selvbetjeningsløsninger som er gennemført for EU-Kommissionen viser at EU-borgere sparer mindst syv millioner timer om året på elektronisk indberetning af oplysninger om indkomstskat.
Det anslås samtidig at virksomheder sparer 10 euro pr. indberetning ved at indrapportere momsoplysninger over nettet. Det samlede besparelsespotentiale for EU-landene vurderes til 3,7 milliarder kroner på årsplan.
Borgere og virksomheder sparer i gennemsnit en time hver gang de benytter en elektronisk service fra det offentlige.
Blandt de adspurgte udtrykker 77 pct. tilfredshed med de elektroniske selvbetjenings-løsninger, men samtidig efterlyses bedre hjælpe-funktioner.
EU-undersøgelsen omfatter svar fra 19.896 private borgere og 28.332 virksomheder i alle medlemslandene.
