Scribona presser små forhandlere

Ingen kundeservice til forhandlere, der køber for mindre end 100.000 kroner om året.

Fra den 1. juli kan man ikke længere få et levende menneske i tale i Scribona, hvis man som forhandler ligger under omsætningsgrænsen på 100.000 kroner om året.

I stedet bliver de forhandlere, som enten er meget små eller ikke har hardwaresalg som deres egentlige forretningsområde, henvist til at handle elektronisk med Scribona via distributørens Partnerweb. Det skriver Scribonas salgsdirektør Henrik Vetter i et brev til forhandlerne.

Hos Cactus Data, der er en af de adskillige hundrede forhandlere, der rammes af mindstekravet, modtages meldingen med undren.

»Vi lægger i forvejen næsten al handel på web'en, men ind imellem kommer der jo problemer, man skal have menneskehjælp til. Som lille forhandler har vi ikke haft noget at klage over hos Scribona - tværtimod. Men hvad hjælper de gode erfaringer, når man ikke længere kan ringe og bestille en dims eller afklare noget, der er uklart?« spørger Gustav Brock, direktør for Cactus Data.

Scribonas Henrik Vetter siger, at han gerne vil hjælpe alle forhandlere, der har problemer med mindstekravet.

»De er altid velkommen til at ringe til os frem til 31. juni - og vi vil gerne sende en konsulent ud, så man sammen kan finde frem til, hvordan de kommer over de 100.000,« siger han.
Tilbudet om konsulentbistand gyder dog kun meget lidt olie på vandende for Gustavs Brocks vedkommende:

»En konsulent? Jamen vi ved da godt hvad Scribona har at tilbyde - det behøver vi ikke en konsulent til at fortælle os,« siger han.

Læs mere i den trykte udgave af CRN, der udkommer i dag.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
EG Danmark A/S
Udvikling, salg, implementering og support af software og it-løsninger til ERP, CRM, BA, BI, e-handel og portaler. Infrastrukturløsninger og hardware. Fokus på brancheløsninger.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Computerworld Cloud & AI Festival 2025

Med den eksplosive udvikling indenfor cloud & AI er behovet for at følge med og vidensdeling større end nogensinde før. Glæd dig til to dage, hvor du kan netværke med over 2.400 it-professionelle, møde mere end 50 it-leverandører og høre indlæg fra +90 talere. Vi sætter fokus på emner som AI; infrastruktur, compliance, sikkerhed og løsninger for både private og offentlige organisationer.

17. september 2025 | Læs mere


IT og OT i harmoni: Sikring uden at gå på kompromis med effektiviteten

IT og OT smelter sammen – men med risiko for dyre fejl. Få metoder til sikker integration med ERP, kundesystemer og produktion. Tilmeld dig og få styr på forskellene og faldgruberne.

24. september 2025 | Læs mere


NIS2: Vi gør status efter tre måneder og lærer af erfaringerne

Vær med, når vi deler oplevelser med implementering af NIS2 og drøfter, hvordan du undgår at gentage erfaringerne fra GDPR – og særligt undgår kostbar overimplementering.

30. september 2025 | Læs mere






White paper
Tidsbegrænset kampagne: Overvejer du at udskifte eller tilføje printere i din forretning? Vi kan tilbyde én eller flere maskiner gratis