Året før kriseåret havde direktøren Carsten Weiss trukket sig. I stedet var Steen Lous Reinholdt - den oprindelige inspirator for de fire stiftere - trådt til som administrerende direktør. Men da uenigheden mellem de tilbageværende tre ejere i begyndelsen af 2004 brød ud i lys lue, gik det galt.
Først forlod Carsten Block Commitment og solgte sin ejerandel. Det fik Steen Lous Reinholdt til at trække sig ud også, og så stod firmaet pludselig uden ledelse. Den næstsidste af de oprindelige stiftere, Dan Lindahl, trak sig ud i maj 2004, hvorefter Carsten Madsen stod som sidste tilbageværende ejer og stifter.
Krisen førte til, at den hidtidige økonomidirektør Gert Bendtsen tog over. Han fik senere på året den navnkundige Jørn Nielsen med som salgsdirektør.
»I forhold til de udfordringer, som året bød på, er vi egentlig meget godt tilfredse,« siger Gert Bendsen.
Commitment Data har i sommerens løb fyret fire mand. Sammen med en anden fyringsrunde i marts, hvor man sagde farvel til tre mand, er den samlede medarbejderstab nu bragt ned til 29 ansatte - et niveau, som ifølge Gert Bendsen er passende for virksomheden i dens nuværende situation.
