Helt nye tal fra Finansrådet viser, at der i dagens Danmark er 1,9 millioner personer, som går i banken hjemmefra. Antallet af homebanking-aftaler er dermed mere end femdoblet siden 1999, skriver Berlingske Tidende.
I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.
»Kurven flader ikke ud. Vi oplever en stabil tilmelding til vores netbank. Vi får mellem 750 og 1200 nye tilmeldinger dagligt,« siger afdelingsdirektør Klaus Frandsen fra Danske Bank til avisen.
Danske Bank er størst på området med 860.000 brugere fuldt af Nordea med 440.000 brugere, Jyske Bank med 165.000 brugere og Sydbank med 70.000 brugere.