CIO Tech Eksperten IT-JOB IT-Kurser Events Podcast Søg
Cookie ikon

Laptops.dk hængt ud på firmatjek.dk

Webshop afviser erstatning af en kundes DVD-drev, der gik i stykker efter et år. Fabrikationsfejl, siger Forbrugerklagenævnet, der har sat forhandleren i forbrugergabestokken, firmatjek.dk.

21. januar 2009 kl. 11.12

Da en kunde klagede til Laptops.dk over et defekt DVD-drev i en IBM-computer, som han havde købt hos webforhandleren, nægtede Laptops.dk at reparere fejlen. Det har nu fået Forbrugerklagenævnet til i dag at sætte forhandlerne på listen over firmaer, med en dårlig holdning til købeloven.

 
Klagen kom et år efter, at kunden havde købt computeren. I første omgang valgte kunden at købe et nyt DVD-drev hos forhandleren og efterfølgende kræve 1.425 kroner for købet af et nyt DVD-drev. Laptop.dks indehaver, Søren Jansen afviser over for Forbrugerklagenævnet, at kunden skal have erstatning. Det er fordi kunden ikke har bevist, at DVD-drevet var født med en fejl. Derfor har Laptops.dk nægtet at erstatte kunden det defekte drev.
 
Da Forbrugerklagenævnets sagkyndige har vurderet, at DVD-drevet havde en fejl i læsehovedet, har nævnet afgjort at fejlen var så alvorlig, at kunden skal have sine penge tilbage. Indtil det sker, vil Laptops.dk være at finde på firmatjek.dk
 
En meget kortfattet Søren Jansen siger til CRN, at »det er en fejl, og det vil blive fjernet.« 




Navnenyt fra it-danmarkVis alle »
Melinda Czirják
Melinda Czirják
Patrick Kragh Jensen
Patrick Kragh Jensen
Flemming Glerup Nielsen
Flemming Glerup Nielsen
Burak Cavusoglu
Burak Cavusoglu

Marie Windekilde
Marie Windekilde
Steen Nyrup Pedersen
Steen Nyrup Pedersen
Jannie Rossell Holst
Jannie Rossell Holst
Simon Kobbernagel Christensen
Simon Kobbernagel Christensen


 
Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Fiftytwo A/S
Konsulentydelser og branchespecifikke softwareløsninger til retail, e-Commerce, leasing og mediebranchen.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her
Kommende events
IT og OT i harmoni: Sikring uden at gå på kompromis med effektiviteten

IT og OT smelter sammen – men med risiko for dyre fejl. Få metoder til sikker integration med ERP, kundesystemer og produktion. Tilmeld dig og få styr på forskellene og faldgruberne.

24. september 2025 | Læs mere

NIS2: Vi gør status efter tre måneder og lærer af erfaringerne

Vær med, når vi deler oplevelser med implementering af NIS2 og drøfter, hvordan du undgår at gentage erfaringerne fra GDPR – og særligt undgår kostbar overimplementering.

30. september 2025 | Læs mere

Ledelse og AI: Sådan transformerer teknologien lederskabet

Her er chancen for at netværke med andre ledere, der håndterer store transformationer med udgangspunkt i it. Hør blandt andet om, hvordan AI revolutionerer forandringsledelse og organisatorisk udvikling.

02. oktober 2025 | Læs mere

Se flere events »

White papers
Flere white papers »


Computerworld ... grobund for markante meninger om it
Har du en holdning? Del din viden på Computerworld »
Mogens Nørgaard
Mogens Nørgaard
Danny Lajer
Danny Lajer
Mari Nilsson Björkman
Mari Nilsson Björkman
Amit Kahana
Amit Kahana
Shehzad Ahmad
Shehzad Ahmad
Mogens Nørgaard
Mogens Nørgaard
Erik David Johnson
Erik David Johnson
Sara Winther
Sara Winther
opinion
Mogens Nørgaard
Mogens Nørgaard
Nørgaard: Det er ingen tilfældighed at CVR-nummeret til mit nye firma, Mogens.ai, er 42258687 - det er et signal
Læs indlæg
Artikel teaser billede

Danny Lajer

Dine udviklere anvender med 100 procent garanti AI til at udvikle – også selv om du ikke har givet dem lov

Artikel teaser billede

Mari Nilsson Björkman

AI giver de danske teleoperatører nye muligheder

Artikel teaser billede

Amit Kahana

Danmarks digitale ambitioner trænger til et realitetstjek

Artikel teaser billede

Shehzad Ahmad

Så kan du godt glemme det: Hvis du ikke er tålmodig, skal du altså ikke være CISO

Mest læste klummer og blogs
Nørgaard: GPT-5 Pro er alle pengene værd – og find mig så foran dametoilettet
DJØF som nabo, mogens.ai som projekt og brugbare tip til at få værdi af GPT. Så er weekenden også i gang!
Af: Mogens Nørgaard
AI giver de danske teleoperatører nye muligheder
Klumme: AI-udviklingen ændrer både hvordan og hvor data behandles. I stedet for at blive sendt til centrale cloud-miljøer til analyse sker bearbejdningen i stigende grad direkte ved datakilden – i enheder, sensorer eller lokale noder. For danske teleoperatører betyder det nye muligheder.
Af: Mari Nilsson Björkman
Så kan du godt glemme det: Hvis du ikke er tålmodig, skal du altså ikke være CISO
Klumme: Nej, du kan ikke nå at få styr på sikkerheden på et par år. Hvis du tager ansvaret som CISO, må du være indstillet på at bruge flere år i organisationen. Til gengæld er belønningen desto større, når du ser resultaterne.
Af: Shehzad Ahmad
Mogens Nørgaard
opinion
Mogens Nørgaard
Nørgaard: Det er ingen tilfældighed at CVR-nummeret til mit nye firma, Mogens.ai, er 42258687 - det er et signal
opinion Mogens Nørgaard
Nørgaard: GPT-5 Pro er alle pengene værd – og find mig så foran dametoilettet
Læs indlæg

Premium
Teaser billede
Professor Christian Damsgaard: Her er de tre vigtigste sikkerhedsmæssige udfordringer ved at lægge dine data i clouden
Læs mere »
Her er Danmarks kommende AI-lov: Se det fulde lov-udkast fra regeringen
Microsoft vil træne AI på dine LinkedIn-opslag og kommentarer: Sådan undgår du det
Henrik Bodskov om sin exit fra Aeven: “Da jeg kørte ind på parkeringspladsen, løb tårerne lidt ned ad kinden”
Se alle »
Computerworld
Teaser billede
I aften sker det: Din iPhone får en monumental opdatering
Læs mere »
Alt om Apples store opdatering til iPhone, Mac, Watch og iPad
Microsoft tvangsinstallerer app i din Office 365 i næste måned: Du kan ikke slippe
Apple opdager alvorlig sårbarhed i ældre iPhones og iPads
Se alle »
CIO
Teaser billede
Til kamp mod legacy og teknisk gæld: Uffe har skrottet 200 servere og 1.000 routere og switches på 140 lokationer
Læs mere »
Microsoft opsplitter Office og Teams: Sådan fungerer opdelingen
”Det fylder helt oppe på direktionsgangene:" Danske topkonsulenter løfter sløret for det allervigtigste it-tema lige nu
Overgangen til Windows 11 kan udløse store bøder, hvis du ikke passer på
Se alle »
Job & Karriere
Teaser billede
Tryg skiller sig af med 225 it-medarbejdere: Outsourcer stor del af sin it-drift til indere
Læs mere »
Her er fidusen: Sådan fastholder KMD og Twoday deres it-folk i lang tid
Henrik Bodskov fratræder som topchef for Aeven: Her er den nye topchef
Novo Nordisks CIO og digitale topchef, Anders Romare, forlader selskabet
Se alle »
White paper
Teaser billede
Fra drift til strategi: IT-chefens genvej til et stærkere netværk
Læs mere »
Tænk nyt: Mød et stærkt oursourcing-alternativ
Er I klar til at tage næste skridt på den digitale retailrejse?
Sikre og skalerbare datacentre med fokus på drift, energi og fremtid
Se alle »

Events
Flere events »
White papers
Flere white papers »
IT-Kurser
Se alle vores it-kurser »