CIO Tech Eksperten IT-JOB IT-Kurser Events Podcast Søg
Cookie ikon

Laptops.dk hængt ud på firmatjek.dk

Webshop afviser erstatning af en kundes DVD-drev, der gik i stykker efter et år. Fabrikationsfejl, siger Forbrugerklagenævnet, der har sat forhandleren i forbrugergabestokken, firmatjek.dk.

21. januar 2009 kl. 11.12

Da en kunde klagede til Laptops.dk over et defekt DVD-drev i en IBM-computer, som han havde købt hos webforhandleren, nægtede Laptops.dk at reparere fejlen. Det har nu fået Forbrugerklagenævnet til i dag at sætte forhandlerne på listen over firmaer, med en dårlig holdning til købeloven.

 
Klagen kom et år efter, at kunden havde købt computeren. I første omgang valgte kunden at købe et nyt DVD-drev hos forhandleren og efterfølgende kræve 1.425 kroner for købet af et nyt DVD-drev. Laptop.dks indehaver, Søren Jansen afviser over for Forbrugerklagenævnet, at kunden skal have erstatning. Det er fordi kunden ikke har bevist, at DVD-drevet var født med en fejl. Derfor har Laptops.dk nægtet at erstatte kunden det defekte drev.
 
Da Forbrugerklagenævnets sagkyndige har vurderet, at DVD-drevet havde en fejl i læsehovedet, har nævnet afgjort at fejlen var så alvorlig, at kunden skal have sine penge tilbage. Indtil det sker, vil Laptops.dk være at finde på firmatjek.dk
 
En meget kortfattet Søren Jansen siger til CRN, at »det er en fejl, og det vil blive fjernet.« 




Navnenyt fra it-danmarkVis alle »
Sonni Bering
Sonni Bering
Tom Jepsen
Tom Jepsen
Jakob Holm
Jakob Holm
Josefine Jarlmann
Josefine Jarlmann

Anders Friis Frand-Madsen
Anders Friis Frand-Madsen
Thomas Strøm Larsen
Thomas Strøm Larsen
Daniela Kjær
Daniela Kjær
Frederik Bendz
Frederik Bendz


 
Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Despec Denmark A/S
Distributør af forbrugsstoffer, printere, it-tilbehør, mobility-tilbehør, ergonomiske produkter, kontor-maskiner og -tilbehør.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her
Kommende events
Cyber Security Summit 2025: Her er truslerne – og sådan beskytter du dine kritiske data

Deltag og få værktøjer til at beskytte din virksomhed mod de nyeste cybertrusler med den rette viden og teknologi.

19. august 2025 | Læs mere

Cyber Security Summit 2025 i Jylland

Deltag og få værktøjer til at beskytte din virksomhed mod de nyeste cybertrusler med den rette viden og teknologi.

21. august 2025 | Læs mere

AI i det offentlige: Potentiale, erfaringer og krav

Hør erfaringerne med at anvende AI til at transformere og effektivisere processer i det offentlige – og med at sikre datakvalitet, governance og overholdelse af retningslinjer.

27. august 2025 | Læs mere

Se flere events »

White papers
Flere white papers »


Computerworld ... grobund for markante meninger om it
Har du en holdning? Del din viden på Computerworld »
Mogens Nørgaard
Mogens Nørgaard
Claire Darmon
Claire Darmon
Peter Graymon
Peter Graymon
Kenneth Schwartz
Kenneth Schwartz
Jeppe Bank
Jeppe Bank
Torsten Knudsen
Torsten Knudsen og Niels Federspiel
Tue Lystrup
Tue Lystrup
Susanne Auer
Susanne Auer
opinion
Mogens Nørgaard
Mogens Nørgaard
Nørgaard: Besøger sin ven i Texas og rapporterer om databaser, kunstig intelligens og en smule global angst
Læs indlæg
Artikel teaser billede

Claire Darmon

Nyt EU-krav om reparation er godt nyt trods ærgerlige mangler

Artikel teaser billede

Peter Graymon

Automatisér dig til profit – økonomisk såvel som personligt

Artikel teaser billede

Kenneth Schwartz

Kun fire procent af verdens virksomheder er klar til at håndtere AI-truslerne

Artikel teaser billede

Jeppe Bank

Cybersikkerhed i farmaindustrien under dobbelt pres

Mest læste klummer og blogs
Nyt EU-krav om reparation er godt nyt trods ærgerlige mangler
Klumme: Fra og med den 20. juni 2025 er vi i EU kommet tættere på en grønnere, mere cirkulær økonomi indenfor elektronikkens verden, men et mere ambitiøst udspil burde have taget højde for reservedelspriser og et forbud mod serialisering.
Af: Claire Darmon
Automatisér dig til profit – økonomisk såvel som personligt
Klumme: Cybersikkerhed, compliance og manglen på specialister presser it-serviceleverandørerne. Men med den rette strategi og automatisering kan både effektivitet og indtjening løftes markant.
Af: Peter Graymon
Cybersikkerhed i farmaindustrien under dobbelt pres
Klumme: Lægemiddelindustrien er blevet højværdimål for statsstøttede hackere. Det kræver, at cybersikkerhed løftes fra it-systemerne og helt ind i produktionsmiljøet.
Af: Jeppe Bank
Mogens Nørgaard
opinion
Mogens Nørgaard
Nørgaard: Besøger sin ven i Texas og rapporterer om databaser, kunstig intelligens og en smule global angst
opinion Torsten Knudsen og Niels Federspiel
Agendaen for indkøb af AI ændrer sig, det her bør man være særlig opmærksom på
Læs indlæg

Premium
Teaser billede
Ny kvantecomputer skal give danske virksomheder fortrinsret til kritisk teknologi - men bygges af amerikanske selskaber
Læs mere »
Microsoft vil investere endnu mere i at hugge kunder fra VMware-platforme: Det er en kæmpe mulighed
Vil du undgå Android og iOS på din smartphone? Her er 12 alternativer til gængse amerikanske operativsystemer
Danmark involveret i stor politirazzia mod russisk hackergruppe: Står bag angreb på danske kommuner og ministerier
Se alle »
Computerworld
Teaser billede
Danske husstande med YouSee-routere angribes to gange om dagen: Så enkelt sikrer du din egen
Læs mere »
En måned efter investering på 92 milliarder kroner: Nu fyrer fremadstormende AI-selskab en stor del af de ansatte
DR bør ændre omstridte login-krav og gøre det frivilligt, siger Datatilsynet
Facebook-ejeren Meta har fået nok af EU’s mange krav: Nægter at ændre samtykke-model yderligere
Se alle »
CIO
Teaser billede
Medarbejderflugt? Disse danske it-selskaber har sværest ved at holde på deres it-folk
Læs mere »
Atea-CEO efter blødende indtjening: ”Vi er nødt til at hæve vores priser. Der er ingen vej udenom”
Vinderne er fundet: Disse to it-leverandører skal levere Microsoft-løsninger for milliarder til den danske stat
Nye EU-krav til hjemmesider er trådt i kraft: Du skal have styr på dette, hvis du vil undgå en bøde
Se alle »
Job & Karriere
Teaser billede
Danske it-folk tør ikke længere skifte job hele tiden - og det er der en særlig årsag til
Læs mere »
Itm8 fyrer: Opsiger ansatte og reorganiserer
Fagforbund slår alarm over Netcompany: "Man risikerer at knække halsen på deres arbejdsmiljø"
Larry Ellison er blevet 165 milliarder kroner rigere på få timer: Er nu pludselig verdens næstrigeste mand
Se alle »
White paper
Teaser billede
Tidsbegrænset kampagne: Overvejer du at udskifte eller tilføje printere i din forretning? Vi kan tilbyde én eller flere maskiner gratis
Læs mere »
Cybersikkerhed 2025: Er din branche blandt de mest udsatte?
Gør din backup til et aktiv i cybersikkerhedsindsatsen
Sådan får du reel værdi ud af Microsoft Copilot
Se alle »

Events
Flere events »
White papers
Flere white papers »
IT-Kurser
Se alle vores it-kurser »