En måling, der dumper servicekvaliteten i den norske elektronikkæde Elkjøp, har fået kæden til at tage konsekvensen og indrykke en annonce i norske Aftenposten, hvor kæden erkender, at kundeservicen er for ringe.
I annoncen fortæller Elkjøp, at man som konsekvens af den ringe service nu ansætter en nordisk servicechef, som også får ansvaret for at servicen i den danske del af kæden, Elgiganten. Det bekræfter administrerende direktør i Elgiganten i Danmark, Stig Myklebust, overfor CRN.
»Vi kan altid blive bedre til at yde service overfor vores kunder, og det arbejder vi konstant på,« siger Stig Myklebust.
