Dell i Stockholm forhandler i øjeblikket om at outsource firmaets kundeservice på desktop og notebook til virksomheder.
Det kan betyde, at mellem 50 og 60 svenske supportere mister deres job.
Administrerende direktør for Dell i Sverige, Carsten Hasselbach, vil endnu ikke ud med, hvem der eventuelt overtager kundeservicen.
- Vi forhandler i øjeblikket med forskellige partnere, men intet er besluttet endnu, siger Carsten Hasselbach.
Han understreger, at jobbene bliver i regionen, det vil sige Danmark, Norge eller Sverige.
Ifølge Carsten Hasselbach er grunden til, at supporten skal outsources, at den ikke er effektiv og fleksibel nok.
Da Dell i august oplevede en stærk stigning i antallet af opkald kunne supporten ikke følge med.
Dells support til forbrugere er på nuværende tidspunkt outsourcet, mens Dell vil beholde sin erhvervssupport på server og backend-siden i huset. (hkc)
