Sådan er tusindvis af hackede 3-kunder stillet, hvis deres lækkede oplysninger misbruges af kriminelle

Ifølge teleselskabet 3 bør det ikke give økonomiske problemer for de involverede 3-kunder, der har fået deres navne, adresser og cpr -numre hugget i en stor afpresningssag.

3.600 3-kunder står i dag med usikkerheden om, hvorvidt deres navn, adresse og CPR-nummer bliver lækket til internettet.

Det sker i en større afpresningssag mod 3, efter en eller flere it-kriminelle har fået fingre i data på et udsnit af 3's kunder.

Men hvad sker der, hvis de it-kriminelle lækker dataene til nettet, og du som kunde efterfølgende bliver ramt af et identitetstyveri? Har kunderne ret til erstatning fra det selskab, der mistede dataene? 

Det kan man ikke svare entydigt ja eller nej til, lyder det fra advokat i advokatfirmaet Horten, Heidi Højmark Helveg, der understreger, at hun udtaler sig generelt om erstatningsager i forbindelse med persondata. 

"Man har krav på erstatning, hvis man kan dokumentere, at man har lidt et tab, fordi et firma ikke har haft styr på sine data," forklarer Heidi Højmark Helveg.

Men:

"Hvis en virksomhed har passet på dine data efter alle kunstens regler, og generelt har opført sig ansvarligt, så kan du ikke få erstatning, uanset hvordan du rammes økonomisk," forklarer Heidi Højmark Helveg. 

3 har endnu ikke meldt ud, hvordan de it-kriminelle har fået fingre i de 3.600 kunders brugerdatsa, da selskabet venter på politiets efterforskning af sagen. 

3: "CPR-nummeret kan ikke bruges på den måde"
De 3.600 kunder skal dog ikke frygte, at lækket kan føre til et direkte økonomisk tab for dem, oplyser 3.

Cpr-nummeret er nemlig ikke længere den samme adgang-til-alt-nøgle, som det tidligere har været.

Det udtaler 3's kundedirektør, Sidsel Rosendal Olsen, der ikke vil stille op til interview med Computerworld, men har kun svaret via mail. 

"Det er ret begrænset, hvad et cpr-nummer kan bruges til i svindel-øjemed alene uden koder, Nem-ID, kreditkort eller lignende, og hvis det lykkes nogen at bestille varer i en andens navn eller lignende, er det ikke forbrugeren, der hænger på regningen, men den virksomhed, som vælger at tro på oplysningerne uden at sikre sig yderligere," siger Sidsel Rosendal Olsen i en mail. 

Der kan være virksomheder, der alene accepterer kredit- eller lånemuligheder baseret på cpr-nummer. Her er det virksomhedens ansvar at bevise, at det virkeligt er dig, der har indtastet oplysningerne, og et cpr-nummer alene er ikke en økonomisk bindende aftale.

"Lidt firkantet sagt bør en kriminels kendskab til en andens cpr-nummer ikke kunne føre til et økonomisk tab for 3's kunder," tilføjer 3's kundedirektør, Sidsel Rosendal Olsen.

3 har desuden meldt klart ud, at selskabet ikke giver de 3.600 kunder en kompensation. 

Læs også: Hackere har stjålet data tusindsvis af 3-kunder: Det skal du gøre om 3-kunde

Vurderer sag for sag
Skulle en 3-kunde mene, at 3 er erstatningsansvarlig, forklarer kundedirektøren, at det er noget, selskabet vil "vurdere sag for sag". 

"Eventuelle erstatningskrav vil blive vurderet fra sag til sag, og i det omfang 3 måtte blive anset for erstatningsansvarlig, vil 3 naturligvis leve op til det," svarer Sidsel Rosendal Olsen i en mail. 

Sidsel Rosendal Olsen fortæller også, at hvis kunder har spørgsmål til håndteringen af situationer, hvor deres oplysninger i denne sag er blevet misbrugt, er de også velkomne til at kontakte 3, hvorefter 3 vil forsøge at hjælpe dem bedst muligt.

3 anslår at i alt 3.600 kunders data står til at blive lækket af kriminelle, der kræver et større millionbeløb af 3.

3 har allerede kontaktet de 3.600 berørte kunder og oplyst dem om situationen.

Læs også: 3 om afpresningssag: Derfor vil vi under ingen omstændigheder betale løsepenge til hackere for vores kunde-data


Læs også: 


Tak til 3: Det er meget modigt at stå frem og fortælle om problemer med it-kriminelle, der har stjålet data om tusindvis af kunder

Hackere har stjålet data tusindsvis af 3-kunder: Det skal du gøre om 3-kunde

3 om afpresningssag: Derfor vil vi under ingen omstændigheder betale løsepenge til hackere for vores kunde-data

It-sikkerhedsekspert om 3's hacker-afpresning: "Det er ofte noget, som alle kan lære at udføre ved at Google lidt"





Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
DS-Display A/S
Distributør af professionelt AV-udstyr, projektorer, digital signage, interaktive skærmløsninger, videokonference, storformatprint og -scan samt relateret tilbehør.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Kunstig intelligens og automatisering: Sådan kommer du i gang

En ny generation af langt mere intelligente og automatiserede it-løsninger har meldt deres ankomst på markedet. Disse vil i de kommende år fuldstændig forandre, hvordan it kan understøtte og forandre virksomheder og hele markeder. Men hvordan kommer man i gang med at udnytte kunstig intelligens og automatisering i virksomheden? Kom og få en række konkrete bud på, hvordan man gør.

30. marts 2017 | Læs mere


Computerworld Summit 2017

Den teknologiske udvikling buldrer afsted. Din organisation skal være digital. Den skal være sikker. Og så skal den være tilstrækkelig omstillingsparat til at møde den fremtid, som ingen rigtigt kender. Summit 2017 sætter fokus på de nye teknologier, forretnings- og driftsmodeller, og giver dig inspiration til, hvordan de kan give den maksimale værdi i din virksomhed.

04. april 2017 | Læs mere


Bedre arbejdsgange og bedre sikkerhed: Sådan får du mere ud af dine printere

Printerne er dyre maskiner, og området udviklet sig hastigt over mod stedse mere avancerede og tæt forbundne løsninger. Inden længe vil vi også begynde at se 3D-printere vinde indpas i virksomhederne. På dette How To seminar kan du se de bedste printer-løsninger på markedet lige nu ? og ikke mindst høre, hvordan du bedste muligt sikrer din printer mod cyberkriminelle, da printere er et oplagt mål.

25. april 2017 | Læs mere






Computerworld
Derfor skifter NemID navn til MitID: Lægger op til stort opgør med Nets og papkortet
Den næste generation af NemID får navneforandring til MitID. Læs her, hvornårMitID ser dagens lys, og hvad du kan forvente af den kommende løsning.
CIO
Grundfos opretter ny topstilling - her er selskabets nye 'head of digital transformation'
Pumpegiganten Grundfos i stor oprustning med it og digitalisering. Seneste tiltag er en ny topstilling i koncernen, hvor der netop er ansat en 'head of digital transformation.'
Comon
Top 5: De bedste spil baserede på film
Film, der bliver til spil, bliver enten fantastisk eller en fadæse. Her er de fem bedste spil baseret på en spillefilm
Channelworld
Ny EG-direktør har en plan: Sådan skal EG vokse sig større og endnu mere profitabel
Interview: Mikkel Bardram er ny administrerende direktør i EG. Selvom EG nu har 2.000 ansatte og en omsætning på 1,8 milliarder kroner, er der potentiale for endnu mere, mener den nye direktør.
White paper
Stor undersøgelse: Det forventer danske it-folk på jobbet
I samarbejde med it-jobbank har Computerworld undersøgt, hvad it-folk lægger vægt på i et job. Flere end 2.000 it-folk deltog blandt Computerworlds og it-jobbanks brugere i juli og august måned 2016.