I et enkelt år havde softwarevirksomheden PremiTech outsourcet udvikling til 10 medarbejdere i Ukraine.
Det blev et "dyrt eventyr", erkender Kim Wiencken, midlertidig administrerende direktør i PremiTech.
"I bund og grund var det dygtige udviklere, vi havde outsourcet til. Men vores innovationshastighed faldt hurtigt, og kvaliteten af innovationen blev dårligere," siger Kim Wiencken.
PremiTech arbejder tæt sammen med kunder og laver flere prototyper undervejs. Derfor fungerer det simpelthen ikke, når udviklerne befandt sig langt væk.
"Vi har en meget tæt dialog med vores kunder. Det kræver, at man sidder fysisk sammen," siger Kim Wiencken.
"Vi har alle vores udviklere i et stort fysisk rum. Der er en, der ved lige noget om ens problemstilling, hvis der dukker et spørgsmål op. Og en anden kan lige bryde ind og fortælle, at vi skal være opmærksom på det og det i java."
Mere kode, færre resultater
Det var det udviklingsmiljø, der blev hæmmet af, at mellem 10 og 12 medarbejdere befandt sig et helt andet sted.
Faktisk kunne PremiTech decideret måle, at der blev skrevet dobbelt så meget kode, før udviklerne fandt en egnet løsning end før outsourcingen.
Det problem bliver ekstra alvorlig nu, hvor PremiTech vil hoste sit kerneprodukt, Performance Guard.
Der skal handles hurtigt, hvis for eksempel noget går galt, når den hostede løsning bliver opdaterede med nye funktioner. Der bliver snakken hen over skrivebordene helt central.
Udover innovationshastigheden var det et problem at få ukrainerne til at føle det samme for softwaren, som de danske medarbejdere.
"De overtager noget kode, som andre mennesker har lavet og skal videreudvikle på det. Hvordan skaber man en ejerskabsfornemmelse for det?" spørger kim Wiencken.
Har ikke afskrevet outsourcing
Trods modgangen mener PremiTech ikke, at man skal afskrive outsourcing. PremiTech har derfor stadig ukrainere ansat til at teste softwaren.
Virksomheden kan også sagtens forestille sig, at softwareudvikling fungerer bedre, hvis man har helt klare krav til, hvordan software skal udvikles fra begyndelsen – og dermed ikke er afhængig af at få innovationen til at fungere undervejs.
Kim Wiencken anbefaler, at man inviterer udenlandske medarbejdere til Danmark eller placerer danske medarbejdere i outsourcingslandet, hvis man alligevel vil outsource videreudvikling af software.
"Alle skal lære at kende produktet og de andre mennesker bag," konstaterer han.
De 10-12 ukrainere er blevet erstattet med tre nye medarbejdere i Danmark.
