Ikke mindst finanskrisen er med til at gøre danskerne mere opmærksomme, når de handler på nettet.
Hos E-handelsfonden kan man mærke en markant søgning for at sikre sig bedst muligt på nettet.
Det kan blandt andet ses i fondens seneste statistik, der viser, at kontobetalinger er på kraftig retur i forhold til betalingskort. I det seneste kvartal er andelen af bankoverførelser faldet, så de nu kun udgør seks procent af betalingerne.
E-handelsfonden mener, at stigningen skyldes, at plastikkortene giver en langt bedre forbrugerbeskyttelse.
»I en tid med stor økonomisk usikkerhed, er forbrugerne mere opmærksomme på at bruge betalingskort, når de handler på nettet. Mange er efterhånden godt klar over, at de hermed opnår bedre forbrugerbeskyttelse« forklarer e-handelsfondens direktør Lars Schmidt Larsen.
Men kunder ved det nukrakkede flyselskab Sterling vil næppe give direktøren ret i, at Dankortet er ufejlbarligt.
Kunder, der betalte med VisaDankort til Sterling, måtte se deres rejser og penge forsvinde op i den blå luft. De normale sikringsmuligheder gælder nemlig ikke ved konkurser.
Direktør Lars Schmidt Larsen erkender, at Dankortet kan føre til at man taber pengene ved konkurser. Men han mener stadig, at Dankortet er den bedste sikring, hvis alternativet er kontooverførsel.
For eksempel viste Alfaviews konkurs, at de kunder, der havde betalt med Dankort via nettet var bedre sikret end kunder, der betalte med Dankort i butikkerne. Det skyldtes dog, at Alfaview - mod reglerne - havde hævet penge fra kunderne for varer, som ikke var afsendt. Det er ikke tilladt ved nethandel.
Internationale kort er sikrest
Det er til gængæld tilladt for rejsebureauer at hæve pengene med for flyrejser, så snart der er bestilt et rejsebevis, fortæller Pernille Kylling, der er kommunikationschef hos PBS.
På firmaets hjemmeside forklares det, at Dankort-betalinger sidestilles med kontant betalinger ved konkurser. Man kan herefter gøre sit krav gældende mod konkursboet som alle andre kreditorer. Men ved betaling med internationale kort kan man gøre indsigelse via sin bank. "Herefter vil banken søge at få dækket kortholders tab," hedder det.
Vil det sige, at det er mest sikkert at betale med Mastercard, hvis man er bange for, at firmaet man handler med går konkurs?
»Ja, hvis der er tale om forudbetalte varer, så er man bedre stillet med et internationalt betalingskort. For det gælder også et kort som Visa Electron, som mange danskere kan få uden at betale særligt meget«.
»Men man kan aldrig leve i fuldstændig sikkerhed. Hvis man læser i aviserne at et firma har problemer, så skal man stadig bruge sin sunde fornuft. Vent til efter krisen med at købe,« siger Pernille Kylling, kommunikationschef hos PBS.
