I skiftende geografiske områder har fiberkunderne hos DONG oplevet konstante udfald i netforbindelsen, der har virket som var den angrebet af ungdomssløvsind.
DONG har nu lokaliseret årsagen til fejlen, og den handler om kapacitet: CPU-kraften i de fire store core-routere, som styrer fibernettet, er simpelthen blevet lagt ned af den stigende trafik.
»Vi havde regnet med, at de først til sommer ville banke mod loftet rent kapacitetsmæssigt. Men det er altså sket langt tidligere,« siger chefen for fibernettet Gorm Elikofer.
Han vil ikke udtale sig om, hvorvidt DONGS kunder har været mere flittige til at downloade end ventet, men konstaterer blot, at selskabet er blevet overasket over, hvor meget trafik, der skal presses igennem routerne.
DONGs fire store Extreme Networks 8810-routere fik forstoppelse af fibertrafikken, fordi deres CPU populært sagt gik i selvsving over den intense databehandling - og derpå genstartede automatisk. Det skabte igen loops i nettet, som kunderne oplevede som konstante udfald.
DONG har nu fremskyndet udskiftningen af routerne, som fremover skal leveres af Cisco.
Premium
Han har overtaget styringen af Atea Danmark, og han har en plan: "Meget få mennesker har den erfaring og de forbindelser, som jeg har”