Digital forvaltning reducerer borgernes retssikkerhed

Teknologirådets arbejdsgruppe om privatslivets fred i den digitale forvaltning har udgivet sin første delrapport, som blandt andet beskæftiger sig med regeringens lovudkast om borgerservicecentre. Loven skal medvirke til at realisere visionen om en samlet indgang for borgerne til den digitale forvaltning.

Arbejdsgruppens grundlæggende holdning er, at digital forvaltning skal bruges til at give borgerne mere indsigt og bedre kontrol over egne data. Men lovforslaget om kommunale borgerservicecentre samt flere andre af lovforslagene der skal understøtte kommunalreformen vil mindske borgernes mulighed for aktindsigt og krav på samtykke, konkluderer arbejdsgruppen.

Som lovforslaget ligger nu, vil den digitale forvaltning i højere grad gøre borgeren transparent for forvaltningen, end forvaltningen gøres transparent for borgeren, konstateres det.

I delrapporten giver Teknologirådets arbejdsgruppe en række forslag til, hvordan man kunne indrette digital forvaltning, så man får styrket borgernes medindflydelse og selvbestemmelse, og så forvaltningen bliver mindst lige så transparent for borgerne som omvendt.

Blandt andet kan aktindsigten styrkes ved at øge tilgængelighed af logfiler i ESDH-systemerne, og teknologien kan bruges til lette klik-løsninger på at give samtykke.

Arbejdsgruppen mener også at man bør overveje at give borgerne en juridisk vagthund eller ombudsmand, som kan undersøge en sagsbehandling for svage borgere, eller borgere, der er utrygge ved teknologien, f.eks. ved automatiseret sagsbehandling.

De endelige anbefalinger fra Teknologirådets arbejdsgruppe skal sammenfattes i en rapport, der efter planen udkommer i juni måned.