ComONs søsterblad CRN har offentligjort resultatet af årets image-analyse blandt it-forhandlerne. Succesrige Actebis løb atter med sejren som bedste distrbutør, mens bedste it-producent ifølge de danske forhandlere er HP.
»Image-undersøgelsen giver et meget præcist billede af styrkeforholdet i it-salgskanalen, fordi forhandlerne bedømmer producenterne på de områder, der betyder noget i det daglige samarbejde. Der er kontant afregning baseret på hvor gode bedømmelser distributørerne og producenterne får på områder som leveringssikkerhed og salgsstøtte i dagligdagen,« siger chefredaktør Allan Thestrup fra CRN.
Udover at undersøgelsen er kontant, er den også meget grundig.
»Det er den mest stærke og valide undersøgelse i Danmark, fordi medarbejdere fra over halvdelen af it-forhandlervirksomheder i Danmark har besvaret undersøgelsen. Det giver en unik bredde og beskriver dermed virksomhedernes image og ikke bare kundetilfredshed på en måde, som det er umuligt for de enkelte virksomheder at gøre,« siger direktør Palle Klinke Hansen fra analyseinstituttet IFO, der har udført undersøgelsen.
Det er ottende år i træk, at CRN i samarbejde med IFO (Instituttet for Opinionsanalyse) har iværksat den årlige image-undersøgelse af distributører og producenter i it-salgskanalen. Det er en enestående undersøgelse, hvor distributørernes og producenternes direkte samhandelspartnere går ind og giver karakter for hvordan selskaberne klarer sig på 17 områder.
På baggrund af disse besvarelser udmåler IFO distributørerne og producenternes styrke i markedet.
Image-undersøgelsen er udviklet i et samarbejde mellem IFO og CRN på baggrund af en Image-model, som IFO har udviklet. Alle undersøgelser siden 1999 er udført af IFO.
I år er de 40 distributører og 40 producenter, som forhandlerne har givet karakter, blevet bedømt af 2344 forhandlere. Dermed er Image 2007 den stærkest dokumenterede udmøntning af styrkeforholdet i en branche.
